Expansión de un negocioCada negocio tiene un tiempo de maduración, y la expansión obedece a identificar este proceso y la forma en que se puede crecer. Así que hay negocios que se expanden mediante incrementar los puntos de venta, otros al incrementar la oferta de productos y unos mas diversificando el mercado.
Incrementar los puntos de venta significa que se abrirán sucursales del mismo negocio. Tiene la ventaja de que se abarca a un nuevo mercado, llevando el producto hasta donde está. Es el éxito de Dómino´s pizza, de Bimbo y Coca cola. Estar cerca de la gente. Otro tipo de negocio no necesita llevarles el producto hasta su casa, pero si poner a su alcance el producto dentro de una distancia razonable. Es el caso de Liverpool, que poco a poco ha ido llegando a las ciudades mas importantes y se convierte en un lugar de destino incluso para personas en poblaciones lejanas.
Incrementar los puntos de venta implica un nuevo método de control y de comercialización, ya que no será el dueño el que atienda, controle la caja y los inventario ni tenga el trato personalizado con el cliente. De ahí la bondad de la franquicia, idealmente el dueño de la franquicia estará tan al pendiente del negocio como si fuera el dueño original, arriesgando su propio capital.
Incrementar la oferta de productos es una estrategia de expansión del negocio. Teniendo un numero de clientes se busca ofrecer una mayor cantididad de productos que satisfagan sus necesidades y, por un lado incrementar la fidelidad y por otro incrementar la venta promedio por cliente. Hay muchos ejemplos en México de cómo los negocios se han diversificado para captar mas venta con los mismos clientes: los cines venden diversión y además café, golosinas, juegos de video, películas en dvd, etc. No a todos les va bien con esta estrategia, hay que ser muy cuidadoso en los productos que se ofrecen al cliente. Otro buen ejemplo es el de Farmacias Guadalajara, que de farmacia ya tienen muy poco, es una tienda de conveniencia mas
cercana a una tienda de supermercado.
La otra forma de expansión es diversificando el mercado. Cuando ya se logró madurar el mercado en el que se está, se pueden buscar otros. Hago esta reflexión por que es importante no perder de vista la meta del negocio y no descuidarla en tanto no se consolide un nuevo mercado. Vender al menudeo un produco implica un tipo de atención, salir del negoco a buscar clientes de mayoreo es un buena forma de expandir el negocio. Por ejemplo, un restoran que atiende comensales en su negocio, podría buscar en banquetes una expansión que de por si es un negocio atractivo, ni que decir que la infraestructura que ya se tiene instalada le da grandes ventajas sobre alguien que quisiera empezar de cero. Otro buen ejemplo son los salones de fiestas que rentan para dar clases de baile o de artes marciales en los horarios en los que no se usa para las fiestas, etc.
Todo negocio es susceptible de ser expandido, es importante identificar su grado de madurez y el tipo de expansión que mas se presta. Si deseas mas información, te invitamos a llamarnos, o llena el formulario.
Fuente: Benjamin.
¿Cómo expandir mi negocio? por: Endeavor México Fuente: Emprendedores
En busca de nuevos horizontes. El emprendedor no se conforma con arrancar un negocio y que sea rentable, llega un momento en que busca expandirse. Pero cuál es el momento adecuado para hacerlo, es la incógnita que se debe responder adecuadamente, para evitar el error de hacerlo a destiempo.
Crecer suena atractivo pero no debemos olvidar cuáles son sus consecuencias, algunas positivas y otras no tanto. Cuando una empresa deja de ser chica, aumenta el número de personal, y con esto los problemas de trabajo en equipo, motivación y comunicación. Además los procesos se vuelven más complejos, y el management resulta ser muy diferente a los inicios. Por eso a veces, las empresas optan por no crecer.
Sin embargo una estrategia y planificación del crecimiento puede asegurar la supervivencia del negocio a un largo plazo y obtener beneficios que no los tendría de otra manera, como diferentes formas de financiamiento, retener al personal altamente calificado, etc.
No es fácil crecer, y ya sea consecuencia de las circunstancias o por elección, significa adaptarse a muchos cambios que si no se hace con una adecuada planificación y estudio de situación, nos llevaría al fracaso.
Lo primero que debemos preguntarnos es si es el momento adecuado de expandirnos: el mercado está contrayéndose o creciendo, cuento con recursos para hacerlo, tengo la capacidad de soportar estructuralmente el cambio. Luego cómo vamos a hacerlo, es decir, ampliando la línea de productos, a través de franquicias, abriendo nuevas sucursales o exportando.
•Ampliación de la línea de productos:
A través de esta estrategia ofrecemos a nuestros clientes una nueva opción. Esto puede ser de diferentes maneras: agregando un producto a nuestra línea con la misma marca que ya es conocida y tiene prestigio. Otra forma es creando un nuevo producto con otra marca dirigido a otro segmento de mercado (más barata o más cara) y así acaparar lo diferentes segmentos del mercado. Esta decisión puede surgir como consecuencia de la situación económica del país o para hacer frente a nuevos competidores.
• Franquicias:
Esta forma de expansión permite un mayor crecimiento sin emplear grandes recursos. La empresa (franquiciante) cede a otro (franquiciado) los derechos sobre la marca y el know how y el beneficio de tener un negocio ya probado, exitoso y con prestigio. El franquiciado es quien aporta los recursos económicos, y permite así crecer al franquiciante con capital de terceros.
• Nuevas Sucursales:
Para implementar esta estrategia de expansión hay tres puntos que se consideran básicos:
Costo: A diferencia de las franquicias toda la inversión para abrir la nueva sucursal será provista por la misma empresa. Por lo tanto debe hacer un análisis exhaustivo de los costos que se generarán, no sólo estructurales (construcción de nuevas oficinas y contratación de personal) sino también de marketing y comunicación.
Cambio en las condiciones del mercado: debemos estar atentos a los vaivenes del mercado y analizar si es el momento adecuado.
Análisis Geográfico y Demográfico: El lugar que se escoja para abrir la nueva sucursal debe responder a determinadas características, conforme a nuestro producto o servicio, y cuidar los factores externos que podrían afectarlo. Si estos son productos de lujo y caros, pondré mi nuevo negocio en una colonia cuyos habitantes tengan un alto poder adquisitivo. Además tendré muy en cuenta el tema de la seguridad: buena iluminación, personal de vigilancia, estacionamiento o servicio de valet parking, vías de acceso rápidas, etc.
• Exportación:
Esta opción de llevar nuestro producto o servicio pude dificultarse si no tenemos en cuenta varios aspectos. Deben existir razones por las cuales tomar esta decisión: puede ser que el mercado interno está agotado, hay una fuerte demanda de este producto en países extranjeros, la tasa de crecimiento del producto es muy baja porque ya alcanzó cierta madurez en el mercado interno, etc. Una vez definida la oportunidad de negocio fuera de las fronteras de nuestro país tenemos evitar caer en ciertos errores, como no conocer sus leyes, las costumbres de sus habitantes y su cultura, evaluar la adaptabilidad del producto a ese nuevo país, hacer una proyección de ventas minuciosa par evitar quedarnos sin stock, etc.
PARA EXPANDIR SU NEGOCIO COMIENCE POR EXPORTAR (SBA International Trade Assistance)
¿Está listo para expandir su negocio, explorar nuevas opciones en el ciclo de vida de su producto o incrementar su clientela? Si es así, las mejores oportunidades se encuentran en los mercados extranjeros.
Aunque los Estados Unidos poseen 22% de las riquezas en el mundo, tan sólo cuenta con 4% de la población total de clientes potenciales. Las estadísticas más recientes indican que 95% de la población mundial y dos terceras partes del poder adquisitivo en el mundo se encuentran más allá de las fronteras de los Estados Unidos.
¿Qué significa esto para usted y su negocio? Los pequeños negocios que exportan gozan de un crecimiento en su empleomanía de hasta un 20% mayor y su probabilidad de que fracasen como negocio es 9% menor que la de las compañías que no exportan. Piense, además, que al "globalizar" no tiene que hacerlo todo usted solo.
La Oficina de Comercio Internacional de SBA (OIT por sus siglas en inglés) colabora con otras agencias federales y organizaciones en el sector público y privado para fomentar la exportación hecha por los pequeños negocios y le ofrece asistencia a aquellos empresarios que desean exportar. Entre las iniciativas tomadas para promover la exportación entre los pequeños negocios se encuentra el patrocinar o coordinar actividades educativas y conferencias sobre cómo exportar, y el diseñar publicaciones sobre los mercados y "el cómo y el qué" de la exportación. La OIT
también dirige proyectos para la exportación de largo plazo. Entre estos se encuentra la Red de Asistencia Legal para la Exportación (ELAN por sus siglas en inglés). Además, la OIT activamente promueve el uso de préstamos con garantías de SBA entre los pequeños exportadores. El Programa de Capital de Trabajo para la Exportación (EWCP por sus siglas en inglés) provee ayuda financiera pagadera a corto plazo para facilitar transacciones específicas de pequeños exportadores como usted. Junto a estos programas para el financiamiento de exportaciones de SBA, la OIT ofrece otras iniciativas a nivel regional para apoyar a los pequeños empresarios que desean "globalizar" su actividad comercial. La OIT también cuenta con programas y redes de socios comerciales y profesionales que pueden ayudarlo a expandir su negocio a través de la exportación.
Para más información sobre el EWCP y otras fuentes de asesoramiento, asistencia técnica y ayuda financiera, comuníquese con el representante del Centro de Exportación de los Estados Unidos en las oficinas de SBA en su localidad y visite la página electrónica de SBA sobre el comercio internacional en el www.sba.gov/oit. ¡Y recuerde que hay un mundo de oportunidades que lo espera allá en el extranjero!
(Este artículo fue traducido del inglés al español en el Instituto Empresarial para la Mujer de Puerto Rico el 28 de agosto de 2002).
IBM busca expandir su negocio de "información bajo demanda"
IBM invertirá 1.000 millones de dólares (unos 840 millones de euros) para desarrollar software y reclutar a miles de consultores durante los próximos tres años para expandir su negocio de hacer más accesible la información corporativa para los trabajadores de oficina, dijo la empresa el jueves. 17 Feb 2006 | REUTERS
El mayor fabricante de ordenadores del mundo tiene dedicados a 15.000 consultores para aumentar la distancia con competidores como Microsoft, Accenture y Electronic Data Systems.
IBM planea aumentar dicha base en un 65 por ciento, ó 9.759 personas, en todo el mundo durante los próximos tres años. La mayoría de ellos vendrán de fuera de la empresa, dijo a Reuters Michael Schroeck, un socio de IBM Business Consulting Services.
La empresa de servicios para ordenadores BearingPoint y el buscador líder de Internet Google anunciaron el martes la formación de una consultora corporativa para aplicar las tecnologías de búsqueda de Google a búsquedas internas de empresas.
Analistas dijeron que estas empresas de software y servicios están entre docenas de otras que están apostando por el mercado de "información bajo demanda", que aplica técnicas de Internet para ayudar a empresas que están batallando por manejarse tanto dentro como fuera de sus organizaciones.
"Todos los grandes sistemas integradores deberían estar nerviosos", dijo el analista de Forrester, Barry Murphy.
"Si yo fuese Accenture o EDS, me estaría preocupando porque esto pone a IBM en posición de tener a su disposición a las fuerzas de servicios más experimentados que hay en el mercado", añadió.
Para cumplir la promesa de proveer un acceso más veloz a la información, International Business está brindando en conjunto su software de su negocio de consultoría para ayudar a sus clientes a lidiar con la globalización, las fusiones y los exigencias regulatorias.
IBM Business Consulting Services fue creada poco después de que IBM comprara PWC Consulting hace tres años, por un total de 3.500 millones de dólares.
Para Expandir Su Negocio Comience Por Exportar
¿Está listo para expandir su negocio, explorar nuevas opciones en el ciclo de vida de su producto o incrementar su clientela? Si es así, las mejores oportunidades se encuentran en los mercados extranjeros.
Aunque los Estados Unidos poseen 22% de las riquezas en el mundo, tan sólo cuenta con 4% de la población total de clientes potenciales. Las estadísticas más recientes indican que 95% de la población mundial y dos terceras partes del poder adquisitivo en el mundo se encuentran más allá de las fronteras de los Estados Unidos.
¿Qué significa esto para usted y su negocio? Los pequeños negocios que exportan gozan de un crecimiento en su empleomanía de hasta un 20% mayor y su probabilidad de que fracasen como negocio es 9% menor que la de las compañías que no exportan. Piense, además, que al “globalizar” no tiene que hacerlo todo usted solo.
La Oficina de Comercio Internacional de SBA (OIT por sus siglas en inglés) colabora con otras agencias federales y organizaciones en el sector público y privado para fomentar la exportación hecha por los pequeños negocios y le ofrece asistencia a aquellos empresarios que desean exportar. Entre las iniciativas tomadas para promover la exportación entre los pequeños negocios se encuentra el patrocinar o coordinar actividades educativas y conferencias sobre cómo exportar, y el diseñar publicaciones sobre los mercados y “el cómo y el qué” de la exportación. La OIT
también dirige proyectos para la exportación de largo plazo. Entre estos se encuentra la Red de Asistencia Legal para la Exportación (ELAN por sus siglas en inglés). Además, la OIT activamente promueve el uso de préstamos con garantías de SBA entre los pequeños exportadores. El Programa de Capital de Trabajo para la Exportación (EWCP por sus siglas en inglés) provee ayuda financiera pagadera a corto plazo para facilitar transacciones específicas de pequeños exportadores como usted. Junto a estos programas para el financiamiento de exportaciones de SBA, la OIT ofrece otras iniciativas a nivel regional para apoyar a los pequeños empresarios que
desean “globalizar” su actividad comercial. La OIT también cuenta con programas y redes de socios comerciales y profesionales que pueden ayudarlo a expandir su negocio a través de la exportación.
Para más información sobre el EWCP y otras fuentes de asesoramiento, asistencia técnica y ayuda financiera, comuníquese con el representante del Centro de Exportación de los Estados Unidos en las oficinas de SBA en su localidad y visite la página electrónica de SBA sobre el comercio internacional en el www.sba.gov/oit. ¡Y recuerde que hay un mundo de oportunidades que lo espera allá en el extranjero! Origin:SBA
Abrazando el riesgo: Cómo innovar con confianza y expandir su negocio
La estrategia de administración de riesgos de RSA integra capacidades de: aseguramiento de identidad, salvaguarda de la información, gestión de información y de eventos – Así como importantes aportaciones al portafolio de servicios global de EMC RSA CONFERENCE 2008/San Francisco, CA — RSA, la división de seguridad de EMC (NYSE: EMC), anunció hoy una serie de iniciativas y soluciones diseñadas para apoyar su estrategia de gestión de riesgos de la información y la alineación de las prioridades empresariales y de seguridad IT.
El anuncio incluye el replanteamiento más completo de sus negocios de administración de autenticaciones y de acceso de la última década; el lanzamiento del sistema de seguridad de la información "RSA Data Security" que comprende productos y servicios que ofrecen una completa gama de herramientas para la prevención de pérdida de información y gestión de claves y de codificación; así como la nueva práctica de servicios globales de seguridad centrados en la información entre los que se cuentan un amplio espectro de servicios profesionales.
"La evolución de la industria de la seguridad de la información está siendo propulsada por la necesidad de que la seguridad esté estrechamente alineada con la estrategia de negocio. Ello ha resultado en que las organizaciones estén mirando la seguridad cada vez más en el contexto del riesgo", dijo Art Coviello, vicepresidente ejecutivo de EMC Corporation y presidente de RSA, la división de seguridad de EMC. "Al ayudar a nuestros clientes a entender y atender el riesgo al que está expuesta su información de alto valor durante su ciclo de vida, la seguridad se convierte en un verdadero motor de la innovación y proyectos críticos de negocio pueden ser emprendidos con confianza."
"El papel natural de la seguridad ha sido siempre el de mantener al negocio, a sus activos y a sus usuarios tan lejos de los riesgos como sea posible y -para la mayoría de los líderes de negocio-el riesgo continúa siendo hoy un grave problema," comentó Jon Oltsik, analista senior de seguridad de la información del Enterprise Strategy Group. "Sin embargo, un programa de gestión del riesgo bien ejecutado conlleva la clave de la ventaja de ser el primero y de otras oportunidades de expansión y crecimiento. La creación de un entorno en el que la administración del riesgo de la información sea abrazada con seguridad e inteligencia y en la cual el pleno valor de la información pueda ser explotado, es al mismo tiempo lógica y necesaria si el grupo ejecutivo de la empresa va a acelerar el negocio y a cumplir con sus objetivos fundamentales."
La administración de riesgos de la información de RSA
Las iniciativas anunciadas hoy permitirán a los clientes reconocer eficazmente el riesgo al que se enfrenta la información en cualquier punto de su ciclo de vida, evaluarlo y mitigarlo. La gestión de riesgos de la información es una estrategia centrada en la información misma, que hace que los clientes puedan definir lo que debe ser protegido, en dónde están los riesgos y cómo priorizar mejor las inversiones en seguridad para conducir el negocio hacia adelante.
La gestión de riesgos de la información es un proceso de cuatro pasos:
Descubrir y clasificar la información, la gente y la infraestructura que impulsan las iniciativas clave y los procesos de negocios.
Definir políticas para describir la forma en que debe ser protegida la información sensible.
Aplicar controles de tecnología apropiada para poner en práctica las políticas y mitigar los riesgos más importantes.
Auditar el entorno para asegurar el cumplimiento con las políticas y regulaciones.
Con el fin de ofrecer estas capacidades, es esencial una gama de servicios profesionales que ayude con la planeación y las tareas de administración de riesgos de la información -incluyendo la identificación del riesgo, el diseño de procesos y programas así como la colaboración para definir las políticas, la implementación y el diseño del producto.
Las nuevas soluciones y propuestas de RSA incluyen:
Una nueva solución para el aseguramiento de la identidad que permite acceso seguro, fácil e inteligente a la información y aplicaciones empresariales.
Hoy RSA reveló la siguiente fase de su solución para el aseguramiento de la identidad - componente clave de la estrategia de administración de riesgos de la información. El aseguramiento de la identidad incluye una serie de capacidades y metodología que minimiza el riesgo de negocio asociado a la suplantación de personalidad y el uso no apropiado de cuenta. Esto hace posible que las empresas permitan interactuar a sus identidades confiables con sistemas y accesos a la información libre y seguramente.
La plataforma de aseguramiento completo de identidad de RSA incluye cuatro componentes esenciales: Gestión de credenciales, autenticación, autorización contextual e inteligencia. Juntas, estas áreas de soluciones dan soporte al proceso de administración de riesgos de la información al ayudar a definir y aplicar políticas alrededor de los usuarios y del acceso, así como proveyendo los controles de tecnología esenciales para mitigar el riesgo relacionado con el acceso no autorizado.
El sistema "RSA ® TM Data Security": Un conjunto de productos y servicios que ofrecen una repuesta holística a la seguridad de la información.
El nuevo sistema "RSA ® TM Data Security" provee una solución al aseguramiento de la información basada en la política de permitir a los clientes la clasificación de datos sensibles, el descubrimiento de esa información a lo largo de la empresa, ejercer controles, y reportar y auditar para probar el cumplimiento de la política.
La gama RSA de soluciones para la prevención de pérdidas de información (DLP), anunciada la semana pasada, permite la clasificación, el descubrimiento y el monitoreo de datos sensibles mientras que la gama de codificación del sistema posibilita a las organizaciones la aplicación de mecanismos apropiados de ejecución para el aseguramiento de la información.
Como parte del anuncio de hoy, RSA también introdujo su nuevo administrados de claves "RSA Key Manager" para el datacenter, que está diseñado para centralizar y alinear la gestión del ciclo de vida de claves en toda la empresa. El administrador de claves para datacenters, "RSA Key Manager for the Datacenter", trabaja en múltiples puntos de codificación en la empresa, incluyendo cintas, discos, cintas virtuales, bases de datos y sistemas de archivos - apalancando los recursos de RSA, EMC y una serie de aliados para crear soluciones completamente integrales.
Desde el principio, la oferta está integrada por, entre otras cosas- el software EMC® PowerPath®, EMC Connectrix® MDS y Oracle Database 11g.
EMC agrega nuevos y extendidos servicios de seguridad de la información de RSA
EMC anunció hoy seis nuevos servicios profesionales de RSA, diseñados para permitir a los clientes atender eficaz y eficientemente la seguridad centrada en la información al usar el riesgo y la política como recursos clave. Los nuevos servicios ayudarán a las organizaciones a revisar sus políticas de seguridad, conocer riesgos, descubrir y clasificar información sensible, desarrollar programas de seguridad, y evaluar la seguridad de almacenamiento.
En tanto que extensión de EMC Global Services, la práctica de servicios profesionales de seguridad de la información de RSA ayuda a las organizaciones a alinear las estrategias de gestión de riesgos de la información y sus objetivos de negocio con el fin de proteger activos de información y aliviar el peso de las obligaciones de cumplimiento de estándares regulatorios.
Más información sobre los anuncios de RSA e iniciativas relacionadas puede encontrarse en www.rsa.com/rsaconference2008/. Adicionalmente las soluciones, servicios y socios de gestión de riesgos de la información de RSA serán presentados en los booths #1717 and 1817 de la conferencia RSA, del 7 al 11 de abril, 2008, en el Centro Moscone en San Francisco.
Sobre RSA
RSA, la división especializada en seguridad de EMC es el proveedor principal de soluciones de seguridad para la aceleración de los negocios y -como tal- ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a alcanzar el éxito al resolver sus retos más complejos y sensitivos en materia de seguridad. El enfoque de seguridad de RSA, centrado en la información, resguarda la integridad y confidencialidad de la información a lo largo de su ciclo de vida -sin importar a dónde se mueve, quién la accede o cómo se usa.
RSA ofrece las soluciones líderes en la industria para el aseguramiento de la identidad y el control de acceso, codificación y administración de claves, administración de la conformidad con normas y seguridad de la información, así como para la protección contra fraude, Esta soluciones generan la confianza de millones de identidades de usuarios, las transacciones que realizan y los datos que producen. Para más información visite www.rsa.com y www.emc.com
Este comunicado contiene enunciados sobre el futuro como los definidos en las
“Federal Securities Laws” en los EUA. Los resultados reales pueden diferir materialmente de aquellos previstos en los enunciados a futuro como resultado de ciertos factores de riesgo entre los que se incluyen aunque no se limitan: (i) cambios adversos en las condiciones económicas o de Mercado; (ii) retrasos o reducciones del gasto en tecnologías de la información; (iii) riesgos asociados con adquisiciones e inversiones, incluyendo los retos y costos de integración, reestructura y el logro de sinergias previstas; (iv) factores competitivos, que incluyen pero no se limitan a presiones de precio y la introducción de nuevos productos; (v) las tasas variables de precios de producto y disminución de costos de componentes, así como la mezcla de ingresos de servicios y productos; (vi) calidad y disponibilidad de productos y componentes; (vii) la transición hacia nuevos productos, la incertidumbre sobre la aceptación del consumidor de nuevas ofertas de productos y el rápido cambio tecnológico y de mercado; (viii) inventarios insuficientes, excesivos u obsoletos; (ix) actos de guerra o terrorismo; (x) la capacidad de atraer y retener empleados altamente calificados; (xi) fluctuaciones en tasas de cambio; y (xii) otros eventos independientes y otros factores previamente publicados, así como, de tanto en tanto, en los registros de EMC Corporation, ante la “U.S. Securities and Exchange Comisión”. EMC y RSAy renuncian a cualquier
obligación de actualizar cualquiera de los enunciados sobre el futuro después de la fecha del presente comunicado. RSA es una marca registrada o una marca de RSA Security Inc. en los Estados Unidos de Norteamérica y /o en otros países. EMC es una marca registrada de EMC Corporation. Todos los productos y o servicios son marcas de sus respectivos dueños.
Fuente:RSA
Expande tu negocio sin sacrificar tu vida en el intento
Es común que al iniciar un negocio, los fundadores realicen la mayoría de las tareas: desde las ventas y la operación hasta la intendencia. Sin embargo, si a un año o más de vida sigues siendo el “hombre orquesta”, entonces corres el riesgo de desarrollar una empresa solar y ser un esclavo el resto de tu vida.
El primer paso en la formación de tu empresa ideal: la visión
Diez habilidades para desarrollar tu liderazgo: un líder no nace, ¡se hace!
Perfeccione sus habilidades en la contratación de recursos humanos e incremente el potencial de su PYME
Me ha sucedido con relativa frecuencia que cuando le preguntas al dueño de un negocio exitoso “¿oye, y cuándo abres la segunda sucursal?”, obtienes respuestas como: “No mano, no tengo quien la atienda” o “No hombre, si apenas puedo con esta y ya me estoy volviendo loco”.
Es aquí donde me doy cuenta que posiblemente el dueño haya desarrollado lo que se denomina “una empresa solar”, es decir, una empresa en donde el dueño trabaja para el negocio y no el negocio para él, ya que todo gira a su alrededor. Esta situación le impedirá expandirse y al mismo tiempo lo condenará permanentemente a largas jornadas de trabajo, el resto de su vida.
¿Pero qué es una empresa solar?
Una “empresa solar” es un negocio en donde el dueño, denominado “el sol”, realiza gran parte de las operaciones del día a día, además de dirigirlo y controlarlo. En las empresas solares, todo gira alrededor de una única persona, la cual se involucra en casi todos las decisiones y buena parte de la operación.
Si tu empresa es solar, es probable que:
Todas las decisiones pasen por tus manos: ventas, descuentos, contrataciones, pago a proveedores, cuestiones operativas… etcétera. En realidad eres el único individuo dentro de la empresa autorizado para tomar decisiones; los demás, las ejecutan.
Tú eres el mejor vendedor que tiene la empresa y cuando surge una oportunidad con un cliente importante, eres de la opinión que eres tú quién debe atenderlo personalmente, aunque tengas otros vendedores.
Eres el que realiza las compras, porque ninguno de tus empleados es “tan hábil como tú” para escoger correctamente los productos o insumos.
Tú eres quien hace las contrataciones, porque eres el que tiene el “mejor ojo” para la gente.
Tú eres el que realiza la cobranza, porque a tus empleados no les hacen mucho caso y tienes que pagar la siguiente nómina.
Es común que realices actividades que deberían hacer tus empleados porque de lo contrario las cosas no se concretan como las esperas.
Solo tú entrenas a los nuevos empleados porque eres “el que más conoce” el negocio.
Trabajas entre 60 y 80 horas a la semana, porque si no las cosas “no salen” como las esperas.
No sales los fines de semana ni vas a fiestas familiares, porque tienes que quedarte a cuidar el negocio.
Ni hablar de vacaciones, porque no puedes ausentarte sin que el negocio se paralice.
Das por ciertos los dichos populares: “el que tenga tienda que la atienda”… o “a ojo del amo engorda el caballo”; o que tal este: “si deseas que algo se haga bien, hazlo tú mismo”.
Los riesgos de la empresa solar
Sin duda este tipo de empresas funcionaron bien durante el siglo pasado, pero difícilmente sobrevivirán en el futuro. Las condiciones actuales, en donde la apertura de mercados y la competencia global son una realidad, nos obligan a tener empresas más eficientes, con oficinas o sucursales en puntos estratégicos, más cercanos a los clientes.
Son muchos los riesgos y amenazas que tiene una empresa solar. Aquí mencionamos algunas de ellas:
Ausencia repentina de “el sol”. ¿Qué pasa si en una empresa solar, “el sol” se enferma, o peor aún, muere de manera repentina? Es inminente que la empresa entrará en una crisis que posiblemente la lleve a la quiebra y desequilibre a toda la familia. Desafortunadamente, cuando enfermamos es precisamente cuando más necesitamos que nuestras empresas funcionen correctamente. Pero “el sol”, al ser el único capaz de ejecutar gran parte de las operaciones en el negocio, habrá logrado exactamente lo contrario, hacer que la empresa no opere sin el.
Recuerda: nadie debe ser imprescindible en una empresa, ni siquiera el propio dueño.
Baja eficiencia operativa. Una de las características de las empresas solares es la baja o nula creación de “procesos formales de negocio”. Al no haber un proceso formal ni mecanismos que lo ayuden a controlarlo, los empleados realizan las actividades basados únicamente en su propio entendimiento, lo que equivale a dirigir a un grupo de artesanos: la calidad del resultado final dependerá del talento que haya desarrollado el artista en cuestión.
Dificultades en la expansión. Muchas veces deseamos expandirnos y crecer nuestro número de sucursales, y aunque en ocasiones contamos con el dinero necesario, no tenemos la habilidad para controlar el negocio a distancia. Y es que el asunto se reduce a la pregunta: ¿dónde puede encontrarse a otra persona confiable que tenga todas las habilidades que “el sol” ha desarrollado? La respuesta es evidente: en ningún lugar.
Hoy en día, si queremos crecer nuestra base de clientes es necesario construir confianza con nuestro mercado a través de la calidad de nuestro servicio. Esto en muchas ocasiones, requiere de estar cerca del cliente y para estar cerca del cliente, debemos abrir sucursales que operen al mismo nivel de eficiencia que la matriz. Sin embargo, sin una estructura organizacional adecuada y sin procesos formales de negocio, esto se vuelve prácticamente imposible.
Dejando de ser el sol
Para lograr que una empresa solar deje de serlo, se requiere efectuar un proceso de reorganización, es decir, un cambio en la forma en la que se realizan las actividades diarias de la empresa. He aquí algunos consejos de utilidad:
Establece procesos formales de negocio. Comienza por asentar en papel la manera en la que tienen que efectuarse las actividades más importantes del negocio. Estos serán la base de lo que se denomina el “manual de procedimientos”, el cuál te permitirá establecer claramente como quieres que se hagan las cosas y te servirá como material de capacitación de inducción para el personal de recién ingreso.
Utiliza la tecnología en tu favor y controla tu negocio. Una de las ventajas de tener procesos claros es la posibilidad de crear sistemas de información basados en estos procesos para de esta manera medir y controlar tu operación. La tecnología hoy en día nos permite contar con información a todo momento que te permitirá tomar decisiones informadas. A través de un sistema de información, serás capaz de controlar los resultados que tiene tu negocio y tomar las mejores decisiones no importando si estás presente o no. Piensa en que son precisamente los sistemas de
información los que permiten que compañías como Starbucks o McDonalds, puedan controlar eficientemente la operación de miles de sucursales a distancia.
Aprende a delegar y evita ser un cuello de botella. Pregúntate constantemente: ¿Cuáles de mis actividades diarias podrían realizarlas otras personas? Asigna la tarea, muestra a tus subordinados como ejecutarla, define las expectativas y provéeles los recursos y la autoridad necesarios para lograr el objetivo. En ocasiones parece más fácil hacer la tarea uno mismo, pero recuerda que si no delegas, realizarás la misma tarea una y otra vez. En cambio, una delegación efectuada correctamente se hace únicamente una vez.
Comparte tu visión del negocio con tus colaboradores. La visión del negocio no es nada más que el tipo de empresa que quieres tener en un futuro. Una vez definida, compártela con todos tus empleados, y me refiero a todos, desde tu mano derecha hasta el que realiza la intendencia. Si tu personal conoce el tipo de empresa que quieres formar, es más probable que adquieran sentido de propósito y actúen en consecuencia.
Entrena a un sucesor. Aunque seas muy joven y estés tan fuerte como un roble, trata en medida de lo posible de tener a una persona lo suficientemente capacitada como para remplazarte por un tiempo. Esto te permitirá además de tomar unas merecidas vacaciones, reducir el riesgo de que tu empresa se colapse en un evento de ausencia inesperada.
Valora y busca el talento. Una empresa es exitosa en medida del talento humano que logra atraer. Intenta siempre rodearte de personas competentes y permíteles actuar en sus áreas de especialidad. Te sorprenderán los resultados y la grata sensación de compartir la responsabilidad del negocio con personas igual o más capaces que tu.
Contrata asesoría externa. Existen muchas empresas que pueden facilitar y acelerar el crecimiento de tu negocio: asesores en recursos humanos, mercadotecnia, ventas, sistemas de información, administración y contabilidad, etcétera. Pregunta cuales son los beneficios que obtendrás al contratar sus servicios. Gran parte de estas empresas tienen precios accesibles para las PYMES y te proporcionarán conocimiento empresarial que te hará recuperar con creces tu inversión.
Estas son sólo algunos pasos en el largo camino que hay que recorrer. Mucha suerte y mucho éxito en tu negocio.
El autor tiene pavor de convertirse en sol de su empresa. Por esta razón, busca desesperadamente colaborar con personas más capaces y talentosas que el, con las que pueda compartir grandes responsabilidades.
Diego Bañuelos es Licenciado en Computación por la Universidad Autónoma Metropolitana y cuenta con un posgrado en Planeación Estratégica por la Universidad Anáhuac. Su área de especialidad se relaciona con la creación y distribución de productos de software comercial y con la optimización de procesos empresariales utilizando la tecnología. Actualmente se desempeña como Director General de Grupo BFX, firma especializada en estrategias de comercialización a través de Internet. Contacto: diego.banuelos@ideasparapymes.com.
Microsoft firma un acuerdo con Sun para expandir el negocio de búsquedas en la red
Noticias EFE | 10/11/2008|22:53h
La multinacional estadounidense necesita desesperadamente ampliar su presencia en la rentable área de búsquedas en Internet. El gigante del software ocupa un tercer puesto con sólo un 8,3 por ciento del mercado, frente al 63 por ciento del líder Google y el 19,6 por ciento de Yahoo.
Como parte de la alianza, los usuarios de Microsoft Explorer que descarguen la plataforma Java de Sun tendrán la opción de instalar también la barra de herramientas MSN de Microsoft para acceder al motor de búsqueda en Internet del gigante del software.
Yusuf Mehdi, vicepresidente del área de negocio de audiencia online de Microsoft, explicó en un comunicado que el acuerdo permitirá exponer el motor de búsqueda de Microsoft "a millones de usuarios y generar más volumen para nuestros anunciantes".
Según Sun, su plataforma Java está instalada en 800 millones de ordenadores personales en todo el mundo, o un 91 por ciento de todas las computadoras conectadas a Internet. Buscador - Google - Yahoo! - Microsoft