Viajes y Turismo. Viajes y Turismo en Yahoo!. Viajes y Turismo en MSN. Viajes y Turismo a R. Dominicana. Viajes y Turismo a Europa. Viajes y Turismo a América. Viajes y Turismo a México. Viajes y Turismo a Argentina. Viajes y Turismo a España. Viajes y Turismo a Colombia. Viajes y Turismo a Puerto Rico. Viajes y Turismo en Guia Mundial La tabla muestra la lista de las 75 cadenas hoteleras que tenían más de 10.000 habitaciones en el 2005.
Cadena hotelera Origen Habitaciones Establecimientos Países Facturación en 2004 (en millones) ------- -------
InterContinental Hotels Group UK 537.533 3.606 110 £2.204m GBP -- --
Wyndham Worldwide USA 532.284 6.344 -- -- -- --
Marriott International USA 499.165 2.741 -- $15.14 m USD -- --
Hilton Hotels Corp. USA 485.356 2.817 -- -- -- --
Choice Hotels International USA 481.131 5.897 -- -- -- --
Accor Francia 475.433 4.065 -- € 7.123 -- --
Best Western International USA 315.875 4.195 -- -- -- --
Starwood Hotels & Resorts Worldwide USA 257.889 845 -- -- -- --
Carlson Hospitality Worldwide USA 147.129 922 -- -- -- --
Global Hyatt Corp. USA 134.296 731 -- -- -- --
TUI AG/TUI Hotels & Resorts Alemania 82.455 279 -- -- -- --
Sol Meliá España 81.282 328 25 -- -- --
Extended Stay Hotels USA 74.936 672 -- -- -- --
Interstate Hotels & Resorts USA 65.293 286 -- -- -- --
Société du Louvre Francia 55.538 819 -- -- -- --
Westmont Hospitality Group USA 55.000 360 -- -- -- --
MGM Mirage USA 47.921 22 -- -- -- --
Golden Tulip Hospitality/THL Países Bajos 47.661 498 -- -- -- --
La Quinta Corp. USA 46.739 413 -- -- -- --
Rezidor SAS Hospitlaity Bélgica 45.000 263 -- -- -- --
Hospitality Properties Trust USA 42.376 298 -- -- -- --
Jin Jiang International Hotels China 41.130 199 -- -- -- --
Harrah's Entertainment USA 40.285 31 -- -- -- --
Vantage Hospitality Group USA 37939 610 -- -- -- --
NH Hotels España 37.643 258 18 -- -- --
Walt Disney World Co. USA 36,990 43 -- -- -- --
Club Méditerranée Francia 36.000 93 -- -- -- --
RIU Hotels España 35.000 109 -- -- -- --
Fairmont Hotels & Resorts Inc. Canadá 33.768 88 -- -- -- --
Barceló Hotels & Resorts España 30.035 115 -- -- -- --
Whitbread Hotel Co. UK 30.000 470 -- -- -- --
Iberostar Hotels & Resorts España 28.000 90 -- -- -- --
Prince Hotels Japón 27.715 98 -- -- -- --
Millennium & Copthorne Hotels plc UK 27.369 102 -- -- -- --
Columbia Sussex Corp. USA 26.320 80 -- -- -- --
C.H.E. Group plc UK 25.927 342 -- -- -- --
Tharaldson Enterprises USA 25.856 349 -- -- -- --
Shangri-La Hotels & Resorts China 22.468 47 -- -- -- --
JAL Hotels Co. Ltd. Japón 20.259 63 -- -- -- --
Ocean Hospitalities USA 20.060 129 -- -- -- --
MeriStar Hospitality Corp. USA 18.272 64 -- -- -- --
Royal Host Hotels & Resorts Canadá 18.000 217 -- -- -- --
Sunstone Hotel Properties USA 17-333 60 -- -- -- --
Four Seasons Hotels & Resorts Canadá 17-296 68 -- -- -- --
Grupo Posadas Management México 17.268 92 -- -- -- --
Occidental Hotels España 15.421 59 -- -- -- --
John Q. Hammons Hotels USA 15.366 63 -- -- -- --
Tokyu Hotels Japón 15.000 57 -- -- -- --
Rewe Touristik Hotels & Investment GmbH Alemania 14.771 50 -- -- -- --
Hospitality International USA 14.423 301 -- -- -- --
Drury Inns USA 14.125 109 -- -- -- --
Omni Hotels USA 14.000 37 -- -- -- --
White Lodging Services USA 13.753 100 -- -- -- --
Lodgian Inc. USA 13.468 75 -- -- -- --
Capital Hotel Management LLC USA 13.200 19 -- -- -- --
Steigenberger Hotels AG Alemania 13,000 76 -- -- -- --
Mövenpick Hotels & Resorts Suiza 12.757 54 -- -- -- --
Southern Sun Hotels (Pty.) Ltd. Sudáfrica 12.732 74 -- -- -- --
Husa Hotels Group España 12.672 160 -- -- -- --
Maritim Hotels Alemania 12.513 45 -- -- -- --
Rica Hotels Noruega 12.200 92 -- -- -- --
Orbis SA Polonia 12.000 64 -- -- -- --
Fujita Kanko Japón 11.972 46 -- -- -- --
Fiesta Hotel Group España 11.919 39 -- -- -- --
Washington Hotel Corp. Japón 11.612 50 -- -- -- --
Red Lion Hotels Corp. USA 11.330 64 -- -- -- --
American Property Management Corp. USA 11.231 45 -- -- -- --
AmericInn International LLC USA 11.014 202 -- -- -- --
G.S.M. Hoteles España 10.949 85 -- -- -- --
America’s Best Franchising USA 10.741 159 -- -- -- --
Agencia de viajes
Una agencia de viajes es una empresa privada que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores de viajes (aerolíneas, hoteles, cruceros...), con el objeto de venderles
productos y servicios relacionados con esos viajes a unos precios y con unas condiciones especialmente atractivas en relación con las que se podrían conseguir de dirigirse directamente a esos
proveedores.
La compañía británica Cox & Kings, creada en 1758, es la agencia de viajes más antigua del mundo y Thomas Cook uno de sus más notables pioneros, por su planificación desde 1841 de
excursiones religiosas en grupo. En cualquier caso, las agencias de viajes se desarrollaron sobre todo a partir de los años veinte, con el desarrollo de la aviación comercial.
La frase agencia de viajes ha cambiado su significado desde la emergencia de compañías como la antes citada, que hoy en día es considerada más bien un tour operator. La diferencia es que
los tour operators ofrecen de una forma muy cerrada los planes de viaje, mientras que las agencias intentan más bien plegarse lo más posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros,
del mayor número posible de tour operators.
Las agencias de viajes resultan especialmente útiles para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, pues facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los
problemas derivados del alojamiento y de la guía turística.
1 Características
2 Tipos
3 Organizaciones
4 La amenaza del Internet
5 Carreras
6 Carga
7 Referencias
Características [editar]La mayoría de las agencias de viajes no sólo venden billetes de avión; sus servicios varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que billetes de avión, así
como servicios relacionados con hoteles y trenes. La mayoría de las agencias de viajes también llevan a cabo alquiler de coches para sus clientes y muchas de ellas se concentran en la
organización de viajes para grupos a diferentes destinos. Para ello, trabajan con aerolíneas regulares, aunque en muchas ocasiones lo hacen con compañías de vuelos charter. Muchas
agencias de viajes representan en exclusiva a un pequeño grupo de proveedores: líneas aéreas, cruceros y empresas de alquiler de coches, por lo que, a menudo, los logos de estas empresas se
muestran en las vidrieras de las oficinas de la agencia. Algunas agencias de viajes brindan un servicio de casa de cambio.
Tipos [editar]Una agencia de viajes puede constituirse como un único centro de operaciones o, por el contrario, como una cadena de locales repartidos por una zona determinada.
A la hora de la exclusividad de lo ofrecido, las agencias de viajes se dividen en dos grandes grupos: por un lado, están aquellas grandes agencias que, actuando casi como auténticos
proveedores, ofrecen servicios y productos que, aunque condicionados por ellas mismas, son de carácter muy general y poco adaptados a las preferencias particulares; por otro lado, están las
agencias de viajes de menor envergadura que, aun teniendo un menor control sobre el servicio ofrecido, tienen la posibilidad de adaptarse mucho más a las condiciones de cada cliente.
Existen tres distintos tipos de agencias según su envergadura:
Múltiples: aquellas con más de 100 locales.
Miniples: aquellas con menos de 100 locales.
Independientes: aquellas que se organizan desde un único local.
agencia de viajes minorista:son las q tienen contacto con el consumidor , no asumen riesgo y son intermediarias.
agencia de viajes mayorista: edita y distribuye a través del minorista.no contrata con el cliente final.suelen hacer reservas para cubrir las demandas de los minoristas,los mayoristas ganan una
comisión sobre las ventas de los minoristas. esta comisión suele ser de 20 por ciento
Organizaciones [editar]El 20 de abril de 1931, se formó la Sociedad Americana de Agencias de Viaje (ASTA) en la ciudad de Nueva York para defender los derechos de los agentes de viaje
estadounidenses sobre el poder de los crecientes sistemas del día de las aerolíneas. Ahora con sede en Alexandria, Virginia, el ASTA sigue representando a las agencias y agentes de viaje.
El organismo internacional para registrar agentes de viaje es la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), aunque la mayoría de los agentes de viaje son registrados a través de
organismos nacionales como la Federación Australiana de Agentes de Viaje.
La amenaza del Internet [editar]Con la llegada del acceso general a Internet, muchas aerolíneas y otras compañías de viaje comenzaron a vender directamente a los pasajeros. Como
consecuencia, las aerolíneas dejaron la necesidad de pagar comisiones a los agentes de viaje por cada boleto vendido. Desde 1997, las agencias de viaje gradualmente se convirtieron en
víctimas de la desintermediación, la reducción en costos causada por remover las capas desde el paquete holiday distribution network.[1] [2] Muchas agencias de viaje han desarrollado una
presencia en Internet publicando un sitio web, con información detallada de viaje. Los sitios de reserva de viaje completo a menudo son complejos, y requieren la asistencia de proveedores de
soluciones de tecnología de viaje como Travelocity, Patheo y Open Fares. Estas empresas utilizan compañías de distribución de servicio de viaje que operan Sistemas de Distribución Global
(GDS) como Sabre Holdings, Amadeus y Worldspan para proveer al instante, información detallada de miles de vacantes de vuelos, hoteles y renta de automóviles.
Algunos de los sitios web de viaje permiten a los visitantes comparar las cuotas de las múltiples compañías hoteleras y de vuelo de manera gratuita. A menudo permiten a los visitantes ordenar
los paquetes de viaje por servicios, precio y/o proximidad a una ciudad o señal.
Los agentes de viaje han desarrollado herramientas de embalaje dinámico para proveer el viaje totalmente consolidado (protección financiera completa) a precios equivalentes a o menores
que lo que un miembro del público puede reservar en línea. Así, las ventajas de las agencias financieras son adicionalmente protegidas para el consejo profesional de las agencias de viaje.
Todos los sitios de viaje en línea que venden habitaciones de hotel en línea trabajan juntos con numerosas agencias de viaje ajenas. Una vez que el sitio vende una reserva, uno de los agentes
de viaje suplementarios es contactado y tratará de obtener una confirmación para este hotel. Cuando esto es confirmado o no, el cliente es contactado con el resultado. Esto significa que
reservar en un hotel en un sitio de viaje no te dará una respuesta instantánea. Solo algunos de los hoteles en un sitio de viajes pueden ser confirmados instantáneamente (que están
normalmente marcados como tal en el sitio). Como diferentes sitios de viajes trabajan con diferentes suplentes juntos, cada sitio tiene diferentes hoteles que pueden confirmar instantáneamente.
Carreras [editar]Con las personas cambiando al servicio de los sitios en línea, el número de empleos disponibles como agente de viaje ha disminuido. La mayoría de los empleos que se vuelven
disponibles son de agentes de viaje mayores que se retiran. Neutralizando la disminución de empleos por los servicios en línea, está el incremento de la gente que viaja. Desde 1995, muchos
agentes de viaje han salido de la industria, y relativamente poca gente joven ha entrado en el campo debido a salarios menos competitivos.[3] En todo caso, otras han abandonado la agencia
“ladrillo y mortero” por un negocio basado en el hogar para reducir gastos. Aquellos que quedan han sobrevivido promoviendo otros productos de viaje como cruceros y excursiones en tren, o
promoviendo su habilidad para agresivamente buscar y ensamblar complejos paquetes de viaje.
Carga [editar]Aunque no está tan envuelto en el negocio de carga, algunas agencias de viaje también trabajan con aerolíneas y embarcaciones de carga. Sin embargo, el número de estas
agencias no es significativo.
Referencias [editar]↑ Angela Andal-Ancion, Phillip A. Cartwright y George S. Yip (2003). La transformación digital de los negocios tradicionales (HTML). MIT Sloan revisión de la dirección: Vol.
44, número 4 pag. 34-41. Consultado el 14 de juliode 2003.
↑ Marian Edmunds. «Una llamada a la industria: Como la competencia se intensifica, la tecnología en línea y móvil ofrece enormes oportunidades a través de todos los sectores de los negocios
de viaje», Financial Times, March 13, 2002, p. 10.
↑ Rebecca Tobi. «Buscados: ¡Agentes jóvenes! ¿Esta la gente joven intimidándose de las carreras de viaje? Agentes y escuelas de viaje dicen sí. Mira alrededor de tu agencia—¿ves caras
jóvenes?», Travel Weekly Vol. 61, número 43, 28 de octubre del 2002, p. 148-149.
Líneas aéreas, o aerolíneas, son aquellas organizaciones que se dedican al transporte de pasajeros o carga, y, en algunos casos, animales, por avión.
El mundo de las líneas aéreas es complejo. Existen compañías que se dedican a transportar pasajeros y carga de forma regular, mientras que también hay otras empresas que transportan a sus
clientes o grupos de clientes de la forma puntual acordada entre ellos. Estas últimas compañías son llamadas charter.
En el caso de las líneas aéreas que se dedican solo a la carga, sucede lo mismo; mientras algunas, como FedEx, operan con un horario de vuelos fijo, otras operan según convenga a los
clientes que las contratan. Ha habido líneas aéreas dedicadas al transporte de animales, tal fue el caso en Kentucky, Estados Unidos, desde donde operó una que se dedicaba al transporte de
caballos para eventos internacionales de carreras de caballos.
Boeing 737-200 de LAN Express, en Aeropuerto Internacional Carriel Sur de ConcepciónMuchas líneas aéreas tienen participación accionarial del gobierno local; estas son llamadas
abanderadas o líneas de bandera, y generalmente poseen el monopolio de los vuelos domésticos. Algunos países, como Japón, tienen más de una abanderada, en el caso de Japón All Nippon
Airways (ANA) y Japan Airlines. Para algunos países, tener una línea aérea nacional ha sido muy costoso, este es el caso de países como Nigeria (Nigeria Airways), la República Dominicana
(Dominicana de Aviación, ATA Dominicana), Perú (Aerolíneas Peruanas, AeroPerú) y Venezuela, donde Viasa operó y Avensa se ha enfrentado problemas económicos como sustituta de Viasa.
Una línea de bandera no tiene necesariamente que ser una empresa totalmente pública, pudiendo tratarse de empresas mixtas donde el estado mantiene una participación elevada, por
ejemplo el caso de Aerolíneas Argentinas, en la cual el estado posee en torno al 10% del accionariado.
Muchas aerolíneas de bandera han sido privatizadas y el mercado ha sido liberalizado. Esto ha provocado la aparición de aerolíneas alternativas a las tradicionales, lo que ha ocurrido entre
otros sitios en España, donde Iberia fue privatizada y surgieron competidoras como Air Europa, Spanair o Air Plus Comet. También es el caso de la India, donde el mercado aéreo estaba hasta
hace unos años dominado por Air India y ahora existen muchas empresas competidoras. Sin embargo, en ciertos países a pesar de la liberalización del transporte aéreo las compañías
tradicionales mantienen una situación de dominio absoluto del mercado, como es el caso de Air France en Francia, LAN Airlines en Chile, Alitalia en Italia o Avianca en Colombia, y debido a
las agresivas políticas que emplean, la escasa competencia que tienen suele desaparecer.
Algunos países, entre los que destaca Estados Unidos, nunca han tenido líneas de bandera, y el mercado estaba semiliberado hasta que fue desregulado en los años 80 permitiéndose la libre
competencia de las aerolíneas de capital local, pero con restricciones a la participación extranjera.
Clasificación En general, las aerolíneas se pueden clasificar en diferentes tipos según el tamaño de la red de rutas que operan y sus frecuencias:
Aerolíneas regionales: Operan aviones de capacidad media y baja, en rutas cortas o con baja demanda, o con frecuencias altas. Generalmente sólo realizan vuelos domésticos y rara vez
internacionales. La mayor parte de las aerolíneas de bajo costo se incluyen en este grupo, la aerolínea PLUNA, de Uruguay, ofrece unos muy buenos vuelos en la zona uruguaya, argentina,
brasilera y chilena, en los nuevos Canadair Regional Jet CRJ-900, que sería la flota más moderna de Sudamérica, también ofrece vuelos a Europa y conexiones (con otras aerolíneas) a
prácticamente todas las ciudades más importantes de España, a Roma, Londres y otras ciudades europeas.
Aerolíneas de red: Operan una flota amplia con muchos tipos de aviones de muy diversos tamaños, desde pequeños aviones regionales hasta jumbos para vuelos trascontinentales. Se
caracterizan por tener una red que combina vuelos de larga distancia con vuelos de media y corta distancia, según el modelo de centros de distribución o hubs. La mayor parte de las
aerolíneas de bandera y tradicionales se incluyen en este tipo.
Aerolíneas de Gran Escala: son aerolíneas que se dedican principalmente a realizar vuelos de larga duración o gran densidad entre los principales aeropuertos internacionales del mundo. Sus
flotas se caracterizan por poseer aeronaves de gran capacidad. Ejemplos son Singapore Airlines, Virgin Atlantic o la antigua BOAC.
Es difícil clasificar a muchas aerolíneas en un grupo concreto, ya que según su evolución podrían pertenecer a varios. Muchas aerolíneas de gran escala o de red franquician su marca a
aerolíneas regionales para que cubran su red de vuelos domésticos, especialmente con aviones de menos de 100 plazas de capacidad.
Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para albergar a las personas temporalmente y que permite a los viajeros, alojarse durante sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los
huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su
establecimiento.
El hotel de 4 estrellas Manor House Hotel en Castle Combe, Wiltshire, Inglaterra. Construido en el siglo XIV, el hotel tiene 48 habitaciones y 1,5 km² de jardines.Los hoteles están normalmente,
clasificados en categorías según el grado de confort y el nivel de servicios que ofrecen. En cada país pueden encontrarse las categorías siguientes:
Estrellas (de 1 a 5, exceptuando el Burj al-Arab, calificado con 7 estrellas)
Letras (de E a A)
Clases (de la cuarta a la primera)
Diamantes y "World Tourism".
Estas clasificaciones son exclusivamente nacionales, el confort y el nivel de servicio pueden variar de un país a otro para una misma categoría y se basan en criterios objetivos: amplitud de las
habitaciones, cuarto de baño, televisión, piscina, etc.
A nivel empresarial, al hotel se le puede considerar una empresa tradicional, se utiliza a menudo el término "industria hotelera" para definir al colectivo, su gestión se basa en el control de
costes de producción y en la correcta organización de los recursos (habitaciones) disponibles, así como en una adecuada gestión de las tarifas, muchas veces basadas en cambios de
temporada (alta, media y baja) y en la negociación para el alojamiento de grupos de gente en oposición al alojamiento individual.
En los últimos años están apareciendo nuevas formas de gestionar hoteles basadas en técnicas conocidas en otros ámbitos como el condominio o el time sharing, pero no es, todavía, un
sistema generalizado.
Hay que añadir que en muchos países se consideran hoteles a los balnearios, hoteles resort y los llamados hoteles hospital, y se les aplican las clasificaciones anteriores de calidad, confort y
servicios.
1 Origen del nombre
2 Servicios e instalaciones
3 Tipos de hoteles
3.1 Hoteles de ciudad o urbanos
3.2 Hoteles de aeropuerto
3.3 Hoteles Low Cost
3.4 Hoteles de playa
3.5 Hoteles de naturaleza
3.6 Hoteles-apartamento o apart hoteles
3.7 Albergues turísticos
3.8 Hoteles familiares
3.9 Hoteles posada
3.10 Hoteles-monumento
3.11 Hoteles-balneario
3.12 Moteles
3.13 Hotel de paso u Hotel Alojamiento
3.14 Hoteles-casino
3.15 Hoteles-clubes
3.16 Hoteles deportivos
3.17 Hoteles Gastronómicos
3.18 Hoteles de montaña
3.19 Hoteles boutique
3.20 Hoteles Business Class o Negocios
3.21 Hoteles de temporada
3.22 Hoteles rústicos
3.23 Hoteles Vacacionales
4 Cadenas hoteleras
5 Organización de los hoteles
5.1 Equipo directivo
5.2 Equipo de pisos
5.3 Equipo de recepción
5.4 Equipo de mantenimiento
5.5 Restaurante
5.6 Convenciones
5.7 Animación
5.8 Departamento comercial
6 Hoteles famosos
7 Hoteles no convencionales
8 Hoteles con records mundiales
Origen del nombre [editar]La palabra hotel deriva del francés hôtel, que originalmente se refería a una versión francesa de una casa adosada, no a un lugar que ofreciera alojamiento. En el
uso actual, hôtel también tiene el significado de "hotel" y hôtel particulier es usado para referirse al viejo significado.
Servicios e instalaciones [editar]
Un cuarto de hotel de la cadena Renaissance Hotels en Estados Unidos.Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una cama, un armario, una mesa pequeña con silla al lado y un
lavamanos.
Otras características pueden ser un cuarto de baño, un teléfono un despertador, una televisión y conexión inalámbrica a Internet. Además los mini-bares (que incluyen a menudo un refrigerador
pequeño) pueden proveer de comida y bebidas, también pueden contener botanas y bebidas y lo necesario para preparar té y café.
Estos elementos básicos que un hotel debe tener pueden ser limitados (que tengan estas cosas solamente) o completos (que la habitación u hotel tengan más servicios que estas instalaciones
básicas). Según lo que contengan y la calidad que brinden se clasifican en la mayoría de paises con estrellas, o bien con diamantes, también hay un método de clasificar un hotel segur letras
(de la A a la F). Estas son las cualidades de cada una de la clasificación de un hotel:
***** Excepcional, uno de los mejores hoteles del país.
**** Excelente, diseño y servicio de alta calidad.
*** Muy bueno.
** Bueno.
* Normal.
Tipos de hoteles [editar] Existen desacuerdos sobre la neutralidad en el punto de vista de la versión actual de este artículo o sección.
En la página de discusión puedes consultar el debate al respecto.
Existen hoteles de diversos tipos atendiendo a sus instalaciones y al entorno en que se encuentran.
Hoteles de ciudad o urbanos [editar]
Hotel The Westin Palace (Madrid)Son los hoteles situados en las ciudades, normalmente en los centros históricos y zonas comerciales o de negocios. Ofrecen todo tipo de niveles y se orientan
tanto al turismo como al alojamiento en los desplazamientos de negocios. Son generalmente funcionales, y los que están orientados a clientes de negocios suelen contar con instalaciones
tales como salas de conferencias y "Business Center".
Hay una amplia gama de establecimientos hoteleros repartidos por todas las ciudades del mundo, para todos los gustos y todos los bolsillos (o capacidad económicas de los viajeros). Por
ejemplo en Cali (Colombia) está el Intercontinental, que es uno de los más importantes de la ciudad y alberga a turistas de toda parte del mundo.
Algunos hoteles se han construido pensando en quienes buscan disfrutar de los servicios de la habitación, alta cocina, instalaciones deportivas y toda clase de detalles.
Otros responden a las expectativas de quienes buscan pasar una noche tranquila y con comodidades a un menor costo, pero con todas las atenciones que merece el turista, como el hotel Aristi
de Cali (Colombia) que es una joya arquitectónica de la ciudad.
Los hoteles de la ciudad están enfocados al turista que estará un periodo breve, en su mayoría personas que viajan por motivos de negocios, deportistas que asisten a algún torneo, etc. Esto ha
modificado el tipo de ofertas para los viajeros; se venden, por ejemplo, tiques en una especie de paquete donde por un precio muy favorable tendrán un servicio completo de tiques y
alojamiento ej: los planes visa.
Hoteles de aeropuerto [editar]Están situados en las proximidades de los principales aeropuertos, especialmente cuando están alejados de los centros urbanos a los que sirven. Su principal
clientela son pasajeros en tránsito o de entrada salida sin tiempo suficiente para desplazarse a la ciudad y tripulaciones de las líneas aéreas. Las estancias suelen ser muy cortas. Se han hecho
populares por su cercanía a los aeropuertos y porque adaptan sus servicios a la clientela, sobre todo, ejecutiva. y cuales son las misiones q tienes los hoteles
Hoteles Low Cost Hoteles de servicio limitado aunque completamente funcionales que surgen como consecuencia del fenómeno low cost.
Están situados en las inmediaciones de núcleos urbanos y están dirigidos a una clientela que busca servicios básicos sin renunciar a determinados niveles de calidad.
En España estan presentes algunas cadenas internacionales tales como Ibis del grupo Accor y Express by Holiday Inn. Además hay proyectos especificamente españoles como Sidorme Hotels
http://www.sidorme.com, que abrió su primer hotel en 2006 y que cuenta actualmente con 5 hoteles en Barcelona 2 hotels, Girona, Figueres y Valencia, y cuenta con un plan de aperturas de 20
hoteles en los próximos 4 años.
Hoteles de playa Están situados en las proximidades de las principales playas. Su clientela casi exclusivamente son turistas de turismo masivo gestionado por operadores aunque no faltan
pequeños establecimientos dedicados a turismo individual. Las estancias suelen ser de varios días.
Estos hoteles en su mayoría pertenecen a grandes cadenas hoteleras que generan ingresos y beneficios para las comunidades donde se construyen.Los hoteles de playa son muy apetecidos por
sus costas y la variedad de sus mares ya que encontramos mar de los siete colores como el que se encuentra ubicado en San Andrés Islas (Colombia), también el mar de arenas negras que lo
podemos encontrar en el Pacifico Colombiano como en el puerto de Buenaventura (Colombia), Juanchaco y Ladrilleros (Colombia).
Hoteles de naturaleza Están situados en las proximidades de parajes naturales de interés como parques naturales, reservas y áreas protegidas. Las estancias suelen ser de varios días.
El turismo ecológico es una de las actividades que esta creciendo por la variedades que la naturaleza y las costumbres que los habitantes nos brindan, aunque la naturaleza como la única y
verdadera fuente de descanso y paz por lo tanto tenemos que ser muy responsables para no causar daño a la naturaleza ni a los nativos de la región. Debido a su rápido crecimiento han
contribuido al desarrollo de la actividad turística.
Hoteles-apartamento o apart hoteles Son establecimientos que por su estructura y servicio disponen de la instalación adecuada para la conservación, instalación y consumo de alimentos
dentro de la unidad de alojamiento. Se clasifican en cinco categorías identificadas por estrellas doradas y su símbolo son las letras HA sobre fondo azul turquesa.
Albergues turísticos Establecimiento que atiende al turismo durante estancias que suelen ser entre varios días y varias semanas. Suelen ser económicos y entre ellos cabe destacar los albergues
juveniles. Estos frecuentemente alquilan camas en un dormitorio y comparten baño, cocina y sala de estar aunque muchos disponen también de habitaciones privadas.
Hoteles familiares Son establecimientos de tamaño pequeño que se caracterizan por una gestión familiar para viajeros que proporciona servicios de restauración y alojamiento.
Hoteles posada Una posada es un establecimiento para viajeros que proporciona servicios de restauración y alojamiento. Algunas son muy antiguas. Donde el pago es menor a la de un hotel
común.
Hoteles-monumento
Parador de San Marcos en León, EspañaSe encuentran ubicados en edificios de interés cultural. Ejemplos de este tipo son los hoteles situados en castillos, conventos, iglesias y palacios. Entre
estos se encuentran los paradores nacionales en España y las pousadas en Portugal.
Hoteles-balneario Hospedaje situado dentro de unas instalaciones balnearias dedicadas a los baños públicos o medicinales. Tienen un índice de estancia medio oscilando entre varios días y
pocas semanas.
Moteles
Motel de carreteraSon establecimientos situados en las proximidades de carreteras que facilitan alojamiento en departamentos con garaje y entrada independiente para estancia de corta
duración. Se encuentra fuera del núcleo urbano o como mínimo en las afueras de los mismos próximos en grandes vías de comunicación. Suelen tener señalización vial indicando el acceso
por carretera que suele tener facilidad para el cambio de sentido. Este acceso suele ser independiente del peatonal. Normalmente son inmuebles por lo general de una ó dos plantas en cuya
planta la superior sería de alojamiento y la inferior el garaje. Tienen un bajo índice de estancia o de alojamiento oscilando entre las 24 horas y 48 horas.
Estos por lo general se encuentrans ituados a las orillas de las carreteras o en pueblos aledaños a ellos, los cuales prestan un servicio de clase media, incluyendo estacionamiento como se ha
mencionado anteriormente.
Hotel de paso u Hotel Alojamiento Se llama hotel de paso al establecimiento que renta sus cuartos, generalmente, sin necesariamente esperar que sus clientes se alojen más que unas cuantas
horas, especialmente por ser favorecido para encuentros sexuales. El término, es empleado sin importar la arquitectura del lugar, pues éste puede ser un edificio hotel histórico o un motel
acondicionado para el tránsito con automóviles y estacionamiento.
Hoteles-casino
MGM Gran Hotel Casino en Las VegasSe caracterizan por su oferta de juego en sus propias instalaciones. El ejemplo paradigmático de estos hoteles estaría en los establecimientos de Las
Vegas aunque existen en muchas otras partes del mundo. Suelen ser establecimientos de categoría elevada.
Hoteles-clubes [editar]Hospedaje que cuenta entre sus instalaciones uno o varios club nocturnos de cierta importancia donde se bebe y se baila y en el que suelen ofrecerse espectáculos
musicales. También se denominan así los hoteles situados junto a clubes dedicados a espectáculos eróticos donde habitualmente se ejerce la prostitución. La relación entre estos hoteles y las
prostitutas puede no existir formalmente o pueden tener una relación normalmente de carácter informal llegando algunos de ellos a ocultar verdaderos burdeles.
Hoteles deportivos Se caracterizan por su orientación a la práctica de determinados deportes ya sea en sus instalaciones o en sus aledaños. Ejemplos de estos hoteles son los dedicados al
submarinismo o el surf junto al mar, los dedicados a la pesca junto a vías fluviales y los complejos de golf entre otros.
Hoteles Gastronómicos Se caracterizan por ofrecer una oferta gastronómica exclusiva que se presenta como la principal del establecimiento. Poseen una cuidada cocina creativa con
influencia internacional en sus restaurantes, degustación de diferentes estilos culinarios y una variada selección de vinos.
Hoteles de montaña Hotel situado en la montaña. Mantienen calidad hotelera, gastronomica y de entretención, especialmente en centros de Sky para temporadas de nieve. Un ejemplo de
estos son Valle Nevado, Farellones, La Parva, Termas de Chillán en Chile.
Hoteles boutique [editar]El término hoteles boutique es originario de europa, utilizado para describir hoteles de entornos íntimos, generalmente lujosos o no convencionales y emplazados en
antiguas casas. Estos hoteles se diferencian de las grandes cadenas por ofrecer una clase de alojamiento, servicios e instalaciones excepcionales y personalizados. Generalmente están
ambientados con una temática o estilo particular. Suelen ser más pequeños que los hoteles convencionales, con desde 3 hasta 30 habitaciones. Muchos poseen instalaciones para cenas, bares
y salas abiertos al público en general. El segmento que genera la fuente principal de ingresos de estos hoteles son los viajeros corporativos, quienes dan gran importancia a la privacidad, los
servicios, la atención y el lujo. Este segmento de mercado es de gran poder adquisitivo, no estacional, muy elástico y repetitivo. Son muy comunes en Las Vegas, donde cada hotel suele tener
una decoración distinta. Dentro de esta misma categoría pueden encajar perfectamente los hoteles denominados pequeños hoteles con encanto, normalmente hoteles de reducidas
dimensiones, situados en entornos singulares, en edificaciones cuya arquitectura tiene un interés especial por tratarse de construcciones antiguas rehabilitadas y adaptadas para tal menester
como por ejemplo: Masías, Pazos, Cortijos, Haciendas, Palacios, Monasterios, Palacetes, Casonas, etc.
Hoteles Business Class o Negocios Este tipo de hoteles se caracterizan por atender a personas que visitan un lugar con fines de trabajo o negocio, existen muchas cadenas hoteleras que se
especializan en atender a este tipo de huéspedes, los cuales requieren servicios muy particulares de los hoteles tales como: Internet en habitaciones y áreas generales, centro de negocios,
servicio a la habitación, express Check In y Check Out (Término utilizado en la hostelería para definir el momento de registro y de salida de un huésped, respectivamente), Bell Boy y Valet
Parking. También han sido diseñados con el objetivo de poder realizar convenciones y reuniones.
Hoteles de temporada También llamados hoteles estacionales. Son hoteles con estructuras estacionales que desarrollan su actividad solamente durante parte del año. Un ejemplo típico son
algunos hoteles situados en la montaña, en estaciones de esquí, e incluso en la costa.
Hoteles rústicos Situados en terrenos rústicos o rurales. Suelen ser edificaciones tradicionales rehabilitadas y en ocasiones incluyen o están próximas a explotaciones agropecuarias.
Hoteles Vacacionales Son hoteles que se han diseñado para disfrutarlos en cualquier época del año situados en primera línea de mar. Existen aquellos con habitaciones amplias y cómodas,
piscinas, instalaciones deportivas, programas de animación para personas de todas las edades y una gastronomía donde se pueden encontrar diferentes platos de cocina internacional.
Cadenas hoteleras Haría falta hacer una descripción del sector con algún dato de su cuota de mercado
Artículo principal: Cadena hotelera
Las cadenas Hoteleras son aquel conjunto de empresas agrupadas, en forma de concentración horizontal, con distintas fórmulas de propiedad y de gestión cuya finalidad es la de obtener una
mayor rentabilidad, una situación de poder, control y prestigio en el mercado nacional e internacional.
Las principales características de las diferentes clases de cadenas son:
Cadena formada por hoteles nacionales propios.
Cadena internacional formada por hoteles propios situados en varios países.
Cadena formada por hoteles propios y hoteles adheridos.
Cadena formada por hoteles propiedad de particulares, pero gestionados y administrados bajo la firma de una cadena.
Cadenas de hoteles gestionados a base de franquicias.
En las empresas de Alojamiento y en hoteles, coexisten grandes empresarios con pequeñas empresas. estas pequeñas empresas si quieren conseguir una cuota de mercado deben integrarse o
agruparse con el gran empresario, es el eje de la Cadena Hotelera, dando lugar a contratos interempresariales. A) Gestión independiente; Propiedad. el propietario gestiona el negocio, toma las
decisiones y asume los riesgos. la empresa de alojamiento es ajena a una cadena hotelera. para mitigar el inconveniente de la competencia con los grandes empresarios, estas pequeñas
empresas buscan colaboraciones entre empresarios independientes sin integrarse en cadenas. Crean Asociación de Empresarios Independientes y/o se integran en los sistemas de reserva de las
AAVV. B)Gestión Independiente Agrupada o Integrada. Cadena Hotelera, que engloba una gestión unificada en mayor o menor grado, a un número determinado de empresas de alojamiento
con una distribución territorial más o menos amplia.
Las formulas de gestión independiente son, en grado de dependencia y pudiéndose dar varias formas de integración, las siguientes:
1) PROPIEDAD: dependencia absoluta o integración total.La cadena Hotelera es dueña de las empresas de alojamiento sometidas a una misma gestión y dirección. (ventaja económica) 2)
ARRENDAMIENTO; contrato de arrendamiento de empresa. La Cadena Hotelera alquila el total de la empresa de alojamiento en pleno funcionamiento. el propietario es el arrendador y la
Cadena Hotelera el arrendatario, en consecuencia adquiere la posesión (no la propiedad) de la empresa.Contrato interempresarial con una duración de 5 a 10 años.
La tabla muestra la lista de las 75 cadenas hoteleras que tenían más de 10.000 habitaciones en el 2005.
Cadena hotelera Origen Habitaciones Establecimientos Países Facturación en 2004 (en millones) ------- -------
InterContinental Hotels Group UK 537.533 3.606 110 £2.204m GBP -- --
Wyndham Worldwide USA 532.284 6.344 -- -- -- --
Marriott International USA 499.165 2.741 -- $15.14 m USD -- --
Hilton Hotels Corp. USA 485.356 2.817 -- -- -- --
Choice Hotels International USA 481.131 5.897 -- -- -- --
Accor Francia 475.433 4.065 -- € 7.123 -- --
Best Western International USA 315.875 4.195 -- -- -- --
Starwood Hotels & Resorts Worldwide USA 257.889 845 -- -- -- --
Carlson Hospitality Worldwide USA 147.129 922 -- -- -- --
Global Hyatt Corp. USA 134.296 731 -- -- -- --
TUI AG/TUI Hotels & Resorts Alemania 82.455 279 -- -- -- --
Sol Meliá España 81.282 328 25 -- -- --
Extended Stay Hotels USA 74.936 672 -- -- -- --
Interstate Hotels & Resorts USA 65.293 286 -- -- -- --
Société du Louvre Francia 55.538 819 -- -- -- --
Westmont Hospitality Group USA 55.000 360 -- -- -- --
MGM Mirage USA 47.921 22 -- -- -- --
Golden Tulip Hospitality/THL Países Bajos 47.661 498 -- -- -- --
La Quinta Corp. USA 46.739 413 -- -- -- --
Rezidor SAS Hospitlaity Bélgica 45.000 263 -- -- -- --
Hospitality Properties Trust USA 42.376 298 -- -- -- --
Jin Jiang International Hotels China 41.130 199 -- -- -- --
Harrah's Entertainment USA 40.285 31 -- -- -- --
Vantage Hospitality Group USA 37939 610 -- -- -- --
NH Hotels España 37.643 258 18 -- -- --
Walt Disney World Co. USA 36,990 43 -- -- -- --
Club Méditerranée Francia 36.000 93 -- -- -- --
RIU Hotels España 35.000 109 -- -- -- --
Fairmont Hotels & Resorts Inc. Canadá 33.768 88 -- -- -- --
Barceló Hotels & Resorts España 30.035 115 -- -- -- --
Whitbread Hotel Co. UK 30.000 470 -- -- -- --
Iberostar Hotels & Resorts España 28.000 90 -- -- -- --
Prince Hotels Japón 27.715 98 -- -- -- --
Millennium & Copthorne Hotels plc UK 27.369 102 -- -- -- --
Columbia Sussex Corp. USA 26.320 80 -- -- -- --
C.H.E. Group plc UK 25.927 342 -- -- -- --
Tharaldson Enterprises USA 25.856 349 -- -- -- --
Shangri-La Hotels & Resorts China 22.468 47 -- -- -- --
JAL Hotels Co. Ltd. Japón 20.259 63 -- -- -- --
Ocean Hospitalities USA 20.060 129 -- -- -- --
MeriStar Hospitality Corp. USA 18.272 64 -- -- -- --
Royal Host Hotels & Resorts Canadá 18.000 217 -- -- -- --
Sunstone Hotel Properties USA 17-333 60 -- -- -- --
Four Seasons Hotels & Resorts Canadá 17-296 68 -- -- -- --
Grupo Posadas Management México 17.268 92 -- -- -- --
Occidental Hotels España 15.421 59 -- -- -- --
John Q. Hammons Hotels USA 15.366 63 -- -- -- --
Tokyu Hotels Japón 15.000 57 -- -- -- --
Rewe Touristik Hotels & Investment GmbH Alemania 14.771 50 -- -- -- --
Hospitality International USA 14.423 301 -- -- -- --
Drury Inns USA 14.125 109 -- -- -- --
Omni Hotels USA 14.000 37 -- -- -- --
White Lodging Services USA 13.753 100 -- -- -- --
Lodgian Inc. USA 13.468 75 -- -- -- --
Capital Hotel Management LLC USA 13.200 19 -- -- -- --
Steigenberger Hotels AG Alemania 13,000 76 -- -- -- --
Mövenpick Hotels & Resorts Suiza 12.757 54 -- -- -- --
Southern Sun Hotels (Pty.) Ltd. Sudáfrica 12.732 74 -- -- -- --
Husa Hotels Group España 12.672 160 -- -- -- --
Maritim Hotels Alemania 12.513 45 -- -- -- --
Rica Hotels Noruega 12.200 92 -- -- -- --
Orbis SA Polonia 12.000 64 -- -- -- --
Fujita Kanko Japón 11.972 46 -- -- -- --
Fiesta Hotel Group España 11.919 39 -- -- -- --
Washington Hotel Corp. Japón 11.612 50 -- -- -- --
Red Lion Hotels Corp. USA 11.330 64 -- -- -- --
American Property Management Corp. USA 11.231 45 -- -- -- --
AmericInn International LLC USA 11.014 202 -- -- -- --
G.S.M. Hoteles España 10.949 85 -- -- -- --
America’s Best Franchising USA 10.741 159 -- -- -- --
Otras agrupaciones de establecimientos son marcas de calidad como Relais & Chateaux, Relais du Silence.
La Asociación de Cadenas Hoteleras Fue Fundada en 1941 en México, Luego Fue trasladada a Estados Unidos, y donde actualmente funciona es en España como: Asociación de Cadenas
Hoteleras Españolas(ACHE).
Organización de los hoteles Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restauración básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de
reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado.
La organización suele estar constituida por:
Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos
Humanos, comercialización, control de sistemas de seguridad y calidad y en general de organizar y coordinar la actividad.
Equipo de pisos Está formado por la gobernanta/e y las camareras/os de piso. La gobernanta se encarga de organizar y repartir tareas, controlar los pedidos y existencias (lencería), planificar los
horarios del personal a su cargo, recogida de datos estadísticos y comunicación. Las camareras de piso se encargan de las tareas de limpieza, control de las habitaciones y minibares
comunicando las incidencias encontradas.
Equipo de recepción El Jefe de recepción en ocasiones en funciones de subdirector, se encarga de organizar y controlar las tareas propias del departamento, elaborando el horario del
personal a su cargo. También es el encargado de gestionar las quejas, de la comunicación con otros departamentos organizando las reuniones que sean precisas.
Los Recepcionistas son los encargados de la atención al cliente gestionando la recepción y salida de los clientes y resolviendo las dudas que pudieran presentarse durante la estancia.
En el caso de no existir un servicio de reservas propio también se encargan de la gestión de reservas y cancelaciones. Es el principal contacto con el cliente.
Equipo de mantenimiento Especialistas en mantenimiento. Incluye tanto las reparaciones de las instalaciones comunes como de las habitaciones por lo que en ocasiones requiere un servicio
permanente. También suele incluir el mantenimiento de jardines, piscinas y otras instalaciones deportivas.
Restaurante Se organiza como un restaurante normal aunque puede tener un servicio de cocina más o menos permanente.
Convenciones En ciertos hoteles estos actos requieren personal especializado que se encarga de reservar y organizar, todo lo relacionado con la utilización de salones para convenciones y
material a subcontratar.
Animación Los animadores se encargan de organizar las actividades necesarias para el entretenimiento de los huéspedes. Esto incluye la organización de actividades y fiestas encargándose
del acondicionamiento de las instalaciones y la gestión de las subcontratación otras empresas si es necesario.
Departamento comercial Desarrolla mecanismos y políticas de comercialización en todas las áreas del hotel para tener mayor ingreso.
Hoteles famosos
Hotel Chelsea en Nueva YorkLa mayoría de los hoteles mundialmente famosos han ganado su renombre por tradición, por ser un lugar en donde se llevó a cabo algún evento importante o por
personas que lo han frecuentado. Este es el caso del hotel y museo Schloss Cecilienhof, en Potsdam, Alemania se llevó a cabo la Conferencia de Potsdam, durante la Segunda Guerra Mundial
entre los aliados Winston Churchill, Harry Truman y Joseph Stalin, en 1945.
Otros establecimientos han dado origen a una comida o bebida particular, como es el caso del hotel Waldorf=Astoria de la ciudad de Nueva York, conocido por la ensalada Waldorf, o el Hotel
Raffles en Singapur en donde se inventó la bebida Singapur Sling o el Hotel Sacher, en Viena lugar de origen del Sachertorte.
Algunos hoteles se han hecho conocidos para la gente a través de la cultura popular, como el Ritz Hotel de Londres, el Hotel Chelsea en Nueva York, objeto de varias canciones. Este tipo de
hoteles también son frecuentados por celebridades. Otros establecimientos con esta característica son el Beverly Hills Hotel y el Chateau Marmont Hotel en California, Estados Unidos, el Hotel
Jorge V de París, el Palazzo Versace en Costa Dorada, Australia. Pero quizá el hotel más famoso es el Watergate, en el cual se fraguó una conspiración contra el partido demócrata en Estados
Unidos.
Hoteles no convencionales
Hotel de hielo en Suecia
Hotel cápsula en OsakaAlgunos hoteles como el Costa Rica Tree House, ubicado en el Refugio Nacional de Vida Silvestre Gandoca-Manzanillo de Costa Rica, o el Treetops Hotel en el Parque
Nacional Aberdares, en Kenia están construidos en los árboles, aprovechándolos como principales elementos estructurales. Tal es el caso también de un complejo construido en Alemania. El
hotel Ariau Towers, en Manaos, Brasil, posee algunas suites construidas en las copas de los árboles. También se pueden encontrar en China o Estados Unidos.
El hotel Desert Cave Hotel en Coober Pedy, en el estado de Australia Meridional y las Cuevas Pedro Antonio de Alarcón en España (llamadas así por el autor español) así como también varios
hoteles en Capadocia, Turquía, son destacables por estar construidos en formaciones cavernosas naturales, algunos de ellos con cuartos subterráneos.
Los hoteles de hielo, como el histórico hotel existente en Jukkasjärvi, Suecia, se derriten cada primavera y son reconstruidos cada invierno.
Los hoteles flotantes, como el Hotel barco Amstel Botel en Ámsterdam son naves ancladas junto a la costa cuyos camarotes se han transformado en habitaciones de hotel.
Los hoteles cápsula, propios de Japón, ofrecen habitaciones diminutas organizadas en forma de panal de abeja en los que apenas hay espacio para dormir y ver la televisión. Los baños y otros
espacios de esparcimiento son compartidos por los huéspedes. La ciudad en que son más representativos es Tokio.
Hoteles con records mundiales
Hotel Burj al-ArabEl hotel más alto del mundo es el Burj al-Arab, en la ciudad de Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Posee 321 m. Este hotel también proclama ser el único hotel siete estrellas
existente.
El hotel más grande es el resort Ambassador City Jomtien en Jomtien, Tailandia, con 5.100 habitaciones. Es un complejo compuesto de diferentes edificaciones, pero el número exacto de
habitaciones no ha sido verificado independientemente. En el año 2000, el First World Hotel de Genting Highlands, Malasia, anunció que estaba por desarrollar un complejo hotelero de 6.300
habitaciones, sin embargo, solamente cerca de 3.000 habitaciones han sido construidas y abiertas al público.
El hotel más grande, sin ser un complejo de edificios dispersos, es el hotel MGM Grand Las Vegas, en Las Vegas, Estados Unidos, con 5.005 habitaciones.
De acuerdo al Libro Guinness de Récords, el hotel más antiguo que aún se encuentra en funcionamiento es el Hoshi Ryokan, en Awazu, Japón, inaugurado en el año 717 a. C.
Los cruceros son viajes realizados en barcos de pasajeros a cualquier parte del mundo como viaje de placer, siendo una forma de turismo única, diferente y especial de conocer países que son
inexplorables a través de otro medio de transporte.
Emerald Princess en la Costa Azul francesaContenido
1 Modernidad y futuro
2 Historia
3 Primeras novedades
4 Una nueva era moderna
5 En el siglo XX y XXI
5.1 Tendencia actual
6 Las compañías más influyentes
7 Destinos
8 Datos de interés
9 Enlaces externos
10 Bibliografía
Modernidad y futuro
Voyager of the SeasEn la actualidad, los cruceros están consideradas como una de las fuentes de turismo más emergentes, contando con una cifras anuales aproximadas de 16 millones de
cruceristas, de los cuales cerca de 4 millones son singles o parejas solteras. No obstante, este crecimiento se ve reflejado no sólo en el número de pasajeros sino en todos los empleos directos e
indirectos que generan. Como consecuencia de ello, se está produciendo un perfeccionamiento estructural de alta calidad para mejorar la gestión, el mantenimiento y el diseño de los puertos
de navegación actuales y los de nueva construcción.
El volumen mediático está tomando mucha fuerza a nivel mundial y todas las compañías intentan ofrecer productos exquisítos de última generación para atraer a futuros cruceristas: suites de
gran tamaño, césped natural, zona de surf, escalada, centros acuáticos, simuladores de carreras de F1... entre otras. Naturalmente, aquellas compañías que disponen de yates ofrecen otro tipo
de incentivos más exclusivos debido a varios factores como el tamaño, localización, itinerario...
Historia Cuando en 1835 apareció el primer anuncio de crucero en el periódico Shetland Journal para visitar Escocia, Islandia y las Islas Feroe, nadie presagiaba un éxito de tal magnitud en
el siglo XXI. La primera compañía en salir al mercado fue creada en 1837 en Stromness por Arthur Anderson y Brodie Wilcox bajo el nombre de Peninsular Steam Navigation Company, que
más tarde se convirtió en P&O Cruises.
Titanic
Naturalmente, esta iniciativa llamó la atención de grandes inversores y en 1840 Samuel Cunard fundó Cunard Line para realizar transatlánticos desde Liverpool a Halifax. Una de las grandes
hazañas de ingeniería naval y, quizás, el gran suceso en estos años fue la botadura en 1912 del Titanic, hundido en su quinto día de viaje al chocar con un iceberg. Aunque un año antes
había realizado su viaje inaugural su gemelo-algo menor-, el Olimpic.
A partir de 1920 se convirtió en un "deber" para masas sociales de altas esferas, siendo considerado como el viaje de moda y dotando de una identidad propia al crucero como símbolo de
relax, exclusividad, entretenimiento y calidad.
Primeras novedades Hacia 1930, y ya expuesto en cualquier medio de comunicación, el crucero comenzó a ser una llamada a la "revolución social". Era una forma alternativa de disfrutar de
ciertas comodidades y privilegios restringidos en tierra, ya que a unas millas náuticas los pasajeros se encontraban fuera en aguas internacionales.
Esto marcó el inicio de una nueva generación de barcos más lujosos en los que la premisa esencial era ser más grandes, tener más capacidad, ofrecer más cálidad, aportar más confort y
obedecer al sentido del glamour. Los grandes países como Estados Unidos, Alemania, Gran Bretaña y Francia competían por ser los más fuertes del mercado y ser el referente mundial. Entre
ellos destacó el Queen Mary, construido en 1948. (Nota: Ahora se encuentra como hotel flotante en Long Beach, EEUU)
En esa batalla por ser el más innovador y el más rápido, la compañía americana Furness Withy & Company Ltd consiguió construir el primer buque llamado Ocean Monarch -después de la II
Guerra Mundial-. Hizo su inaguración oficial en 1951 en un trayecto entre Nueva York y Bermuda.
Una nueva era modernaComo es lógico, el auge y la competitivad de las navieras prometía un futuro muy esperanzador. Tanto es así, que en 1960 ya estaban registradas alrededor de 100
compañías de pasajeros. Ya no estaba enmarcado dentro de los productos turísticos de lujo sino más estándar, llegando a ser en ocasiones más económico cruzar el atlántico en barco que en
avión de línea regular. En 1962 más de 1 millón de personas había cruzado el Atlántico Norte. Uno de los barcos con más solera en el panorama interncional es el SS Oceanic -ahora llamado
sólo Oceanic, gestionado por Pullmantur Cruises-, construido en 1963 por Home Lines. Este buque puede ser considerado, en muchos aspectos, como el padre de los buques de crucero
modernos, dado su revolucionario diseño.
Pacific, gestionado por Quail Cruises
Cunard Line -llamada entonces Cunard White Star Line-, la naviera más avanzada de la época, retiró en 1967 sacó de la navegación marítima al Queen Mary. Pero, tenían preparada otra joya:
el Queen Elizabeth, sacado a la luz en 1968 y siendo hasta 1996 el barco más grande del mundo. (Nota: A partir del 27 de noviembre de 2008 quedará como hotel flotante en Dubai) Otro de
los mitos de los mares es el Pacific Princess o , construido en 1971, y famoso por la serie Vacaciones en el Mar (The Love Boat).
En los años 70, el negocio del crucero sufrió un descenso considerable debido a la irrupción de los esbeltos Boeing 747. Evidentemente, las navieras buscaron una solución inmediata a esta
recesión con el fin de atraer nuevamente a clientes. La nueva estrategia estuvo basada en itinerarios más paradísicos y de gran valor cultural: el Mar Caribe. Este fue, sin duda, el inicio de una
nueva era moderna en la industria de los cruceros. El concepto de crucero marchaba hacia la especialización gracias a la renovación de flotas consiguiendo barcos más pequeños capaces de
atracar en puertos más pequeños e islas inaccesibles. La estrategia no eran los transatlánticos sino acaparar un mercado más cercano y capaz de viajar más veces, tanto a las islas del Mar
Caribe, México, Alaska, entre otros.
En el siglo XX y XXI A lo largo de los años, el concepto general de crucero no ha cambiado demasiado. Sin embargo, de ser en un principio un viaje destinado únicamente a un sector con
gran poder adquisitivo, hoy en día existen cerca de 280 navieras (marítimas y fluviales) que ofrecen casi 30.000 cruceros a unos 2.000 destinos, ofreciendo una variedad muy amplia de
itinerarios, barcos, tarifas... capaces de adaptarse a las necesidades de cada pasajero o futuro crucerista.
No obstante, cada compañía se ha ido adaptando de forma específica a un tipo de público, lo cual permite abarcar desde cruceros de lujo hasta cruceros fluviales.
Zona de piscinas en el Norwegian JewelEsto ha "provocado" que la media de edad haya sufrido un descenso considerable y hoy en día se encuentre en torno a los 40-45 años. No obstante,
cada compañía busca un perfil de cliente, con lo que esa media puede variar desde 60-65 años a los 30-35 años. En esta estadística influye principalmente el tipo de destino, la categoría del
barco, las instalaciones y el precio. Aunque la política de crecimiento del negocio de cruceros es muy fuerte, las navieras han comenzado a producir nuevas estrategias de marketing
destinadas a fomentar aspectos como el relax, la innovación, la asistencia personalizada, más entretenimiento, barcos más grandes, cines, bibliotecas, más atenciones a bordo...
Naturalmente, los cruceros de lujo son algo excepcional fuera de lo común, en los que se pueden encontrar extras como el golf, gastronomía, o círculos de expertos.
Tendencia actual La tendencia actual pasa por barcos de una gran envergadura y unas prestaciones de excepcionales tales como:
Aida
Aida Bella
Aida Bella (2008)
Aida Luna (2009)
Aida ? (2010)
Carnival Cruises
Carnival Splendor (2008)
Carnival Dream (2009)
Carnival Magic (2011)
Celebrity
Solstice (2008)
Equinox (2009)
Eclipse (2010)
Costa Cruceros
Costa Luminosa (2009)
Costa Pacífica (2009)
Costa ? (2010)
Cunard
Queen VictoriaQueen Victoria (2008)
Queen Elizabeth (2010)
Disney Cruise Line
? (2011)
? (2012)
Holland America
Eurodam] (2008)
MS ? (2010)
Iles du Ponant
Super Levant 1 (2010)
Super Levant 2 (2010)
Msc Cruceros
Msc Poesía (2008)
Msc Fantasía (2008)
Msc Spléndida (2009)
Msc Magnífica (2010)
Norwegian Cruise Line
Norwegian GemNcl Gem (2008)
Ncl ? F3-1 (2009)
Ncl ? F3-2 (2009)
Oceania
? (2010)
? (2011)
Princess Cruises
Ruby Princess (2008)
P&O Cruises
Ventura (2008)
? (2010)
Royal Caribbean
Independence of the SeasIndependence of the Seas (2008) Video de la Clase FR (Freedom, Liberty e Independence)
? Génesis Class 1 (2009)
? Génesis Class 2 (2010)
Sea Cloud Cruises
Sea Cloud Hussar (2009)
Silversea
? (2009)
Star Clippers
? (2010)
The Yatchs of Seabourn
Seabourn Odyssey (2009)
? (2010)
En total, más 40 barcos hasta el año 2012, lo que marca una tendencia creciente y de grandes expectativas entre las navieras.
La construcción de dichos "resorts flotantes" se lleva a cabo en unos 2 años, muy lejos de los 5 que se tardaban a principios de los años 50 (excepto los yates). Su capacidad puede varias entre
30-4400 pasajeros, sin incluir la tripulación y oficiales, aunque se prentenden crear auténticas ciudades flotantes con hasta casi 10.000 personas.
No obstante, se comienzan a diferenciar dos tipos de barcos:
Gran tamaño: Grandes instalaciones, diversión, fitness, y gran atención a bordo.
Pequeño tamaño: Refinados, exclusivos, lujosos y atención personalizada.
Las compañías más influyentes A pesar de que existen cerca de 280 compañías marítimas y fluviales, hay 10 que mantienen la hegemonía mundial:
Carnival Glory1. Carnival Cruise Line
- Año: 1972
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 22 barcos (3 en construcción) - Carnival Conquest, Carnival Destiny, Canival Ecstasy, Canival Elation, Carnival Fantasy, Carnival Fascination, Carnival Freedoom, Carnival Freedom,
Carnival Glory, Carnival imagination, Carnival Inspiration, Carnival Legend, Carnival Liberty, Carnival miracle, Carnival Paradise, Carnival Pride, Carnival Sensation, Carnival Spirit, Carnival
Splendor, Carnival Triumph, Carnival Valor, Carnival Victory.
- Media de edad: 35-55 años
- Grupo: Es la compañía global más grande del mundo y pertenece al holding "World's Leading".
- Gama: Media
- Slogan: Fun ships
Celebrity Mercury2. Celebrity Cruises
- Año: 1990
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 8 barcos (3 en construcción) - Celebrity Century, Celebrity Constellation, Celebrity Galaxy, Celebrity Infinity, Celebrity Mercury, Celebrity Millenium, Celebrity Solstice, Celebrity
Summit, Celebrity Expedition.
- Media de edad: +50 años
- Grupo: Dentro de la segunda compañía más grande del mundo "Rccl International".
- Gama: Alta
- Slogan: Your voyage begins here
Costa Mágica3. Costa Cruceros
- Año: 1860 (pasajeros 1948)
- Bandera: Italia
- Barcos: 12 barcos (3 en construcción) - Costa Allegra, Costa Atlántica, Costa Classica, Costa Concordia, Costa Europa, Costa Fortuna, Costa Luminosa, Costa Marina, Costa Mágica, Costa
Mediterránea, Costa Pacífica, Costa Romántica, Costa Serena, Costa Victoria.
- Media de edad: 35-55 años
- Grupo: Pertenece al holding "World's Leading".
- Gama: Media
- Slogan: Costa cruceros, basta elegir
Queen Mary 24. Cunard Line
- Año: 1839 (pasajeros 1969)
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 3 (1 en construcción) - Queen Elisabeth 2, Queen Mary 2, Queen Victoria
- Media de edad: +55 años
- Grupo: Pertenece al holding "World's Leading".
- Gama: Alta/Lujo
- Slogan: The most famous ocean liners in the world
Maasdam y Westerdam5. Holland America
- Año: 1873
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 14 (1 en construcción) - Amsterdam, Eurodam, Maasdam, Noordam, Oosterdam, Prinsedam, Rotterdam, Ryndam, Statendam, Veendam, Volendam, Westerdam, Zaandam, Zuiderdam.
- Media de edad: +55 años
- Grupo: Pertenece al holding "World's Leading".
- Gama: Alta
- Slogan: Signature of Excellence
Msc Música6. Msc Cruceros
- Año: 1987
- Bandera: Italia
- Barcos: 9 (3 en construcción) - Msc Armonia, Msc Fantasía, Msc lírica, Msc Melody, Msc Música, Msc Opera, Msc Orchestra, Msc Poesía, Msc Rhapsody, Msc Sinfonía.
- Media de edad: 35-55 años
- Grupo: Msc Crociere SpA.
- Gama: Media
- Slogan: Nuestras vacaciones ideales
Norwegian Jewel7. Ncl - Norwegian Cruise Line
- Año: 1966
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 14 (1 en construcción) - Norwegian Dawn, NorwegianDream, Norwegian Gem, Norwegian Jade, Norwegian Jewel, Norwegian Majesty, Norwegian Pearl, Norwegian Spirit, Norwegian
Star, Norwegian Sun, Pride of Hawai, Pride of America.
- Media de edad: 30-55 años
- Grupo: Pertenece al holding "Genting Group-Star Cruises".
- Gama: Media
- Slogan: Freestyle Cruising
Crown Princess8. Princess Cruises
- Año: 1965
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 16 - Caribbean Princess, Coral Princess, Crown Princess, Dawn Princess, Diamond Princess, Emerald Princess, Golden Princess, Grand Princess, Island Princess, Pacific Princess, Royal
Princess, Ruby Princess, Sapphire Princess, Sea Princess, Star Princess, Sun Princess, Tahitian Princess.
- Media de edad: 40-55 años
- Grupo: Pertenece al holding "World's Leading".
- Gama: Media/Alta
- Slogan: Escape completely
Navigator of the Seas9. Royal Caribbean International
- Año: 1969
- Bandera: Estados Unidos
- Barcos: 22 - (2 en construcción) - Adventure of the Seas, Brilliance of the Seas, Enchantment of the Seas, Explorer of the Seas, Freedom of the Seas, Grandeur of the Seas, Independence of
the Seas, Jewel of the Seas, Legend of the Seas, Liberty of the Seas, Majesty of the Seas, Mariner of the Seas, Monarch of the Seas, Navigator of the Seas, Radiance of the Seas, Rhapsody of
the Seas, Serenade of the Seas, Sovereign of the Seas, Splendour of the Seas, Vision of the Seas, Voyager of the Seas.
- Media de edad: 30-55 años
- Grupo: Los barcos más grandes del mundo y pertenece al holding "Rccl International".
- Gama: Media
- Slogan: Mucho más que una escapada
SuperStar Virgo10. Star Cruises
- Año: 1965
- Bandera: Malasia
- Barcos: 7 - MegaStar Aries, MegaStar Taurus, Star Piscis, SuperStar Aquarius, SuperStar Gemini, SuperStar Libra, SuperStar Virgo.
- Media de edad: 30-55 años
- Grupo: Pertenece al holding "Genting Group-Star Cruises".
- Gama: Media
- Slogan: Fun, fun, fun
En el listado de compañías navieras reconocidas mundialmente como las más influyentes, se pueden destacar igualmente:
Gama Media
- Aranui
- Classic International
- Iberocruceros
Sky Wonder en Villefranche sur Mer- Fred Olsen Cruises
- Ocean Village
- Pullmantur Cruises
- Vision Cruises
Gama Alta
- Aida Cruises
- Azamara Cruises
- Holland America Lines
Oosterdam en San Diego- Iles du Ponant
- Oceania
- P&O Cruises
- Princess Cruises
Gama Lujo
- Bora Bora Cruises
- Crystal Cruises
- Hapag-Lloyd Cruises
- Hebridean International Cruises
Silver Whisper en Split- Regent Seven Seas Cruises
- SeaDream Yacht Cruises
- Silversea Cruises
- The Yachts of Seabourn
Veleros
Star Clippers en Saint-Tropez- Star Clippers
- Windjammer Cruises
- Windstar Cruises
Fluviales
- Croisieurope
- Douro Azul
- Panavision
- Peter Deilmann
- Politours
- Rivages du Monde
- Uniworld
- Viking River Cruises
Las compañías Aranui y Hurtigruten son realmente particulares dado que están catalogadas entre ferry/crucero. Realizan viajes que llegan a lugares de excepcional valor turístico y cultural,
pero a la vez sirven de medio de transporte y de mercancías.
Destinos [editar]-- Marítimos --
Entre los más de 2.000 destinos existentes, éstos se podrían clasificar según su situación geográfica y lugares de visita:
1. África
- Norte de África
- África
- Seychelles, Almirantes
- Madagascar
2. América
- Alaska
- Amazonas
- América del Norte y Canadá
- Antillas y Granadinas
- Bahamas
- Bermudas
- Brasil
- Caribe
- Colombia
- Costa Rica
- Cuba
- Fiordos Chilenos y Argentina
- México
3. Antártida
- Antártida
4. Asia
- Lejano Oriente (o Extremo Oriente)
- Maldivas
- Océano Indico
- Oriente Medio
5. Canal de Panamá
- Canal de Panamá
6. Europa
- Cabo Norte
- Capitales Bálticas
- Fiordos Noruegos
- Islas Británicas
- Islas Canarias
- Mediterráneo Occidental
- Mediterráneo Oriental
7. Groenlandia
- Groenlandia
8. Oceanía
- Australia
- Nueva Zelanda
9. Pacífico
- Galápagos
- Hawai
- Polinesia Francesa o Tahití
-- Fluviales --
1. América
- Amazonas
- Misisipi
2. Asia
- Yangtze
- Birmania
3. Australia
- Río Murray
4. Egipto
- Nilo
5. Europa
- Danubio
- Duero
- Elba
- Guadalquivir
- Main
- Neva
- Po
- Rhin
- Rodano
- Volga
- Sena
Datos de interés [editar]- Nº navieras: 280 (incluidas fluviales)
- Nº cruceristas: 16 millones
- Nº singles: 4 millones (incluye parejas solteras)
- Nº cruceros: 30.000 (incluye fluviales)
- Nº destinos: 2.000 (incluye fluviales)
- 1er crucero: 50% de los pasajeros
- Repiten crucero: 85% de los pasajeros
- Bar más grande: En el AIDACara (59,5m de largo)
- Barco más rápido: Queen Elizabeth 2
- Compañía más antigua: Cunard Lines
- Compañía con más bodas: Princess Cruises
- Gran novedad: Césped natural (Celebrity Solstice)
- Líder en cruceros: Estados Unidos
- Mayor barco: 4.370 pasajeros - 158.000Tn (Freedom of the Seas, Liberty of the Seas, Independence of the Seas)
- Mayor suite: 408m2 (Ncl Dawn, Ncl Gem, Ncl Jewel, Ncl Jade, Ncl Pearl, Ncl Star)
- Mayor zona spa: 2.100m2
- Mayor diversión: Carnival
- Mayor puerto: Miami
- Mejor comida: Celebrity Cruises
- Mejor crucero de lujo: Europa (Hapag Lloyd Cruises)
- Mejor estilo europeo: Costa Cruceros
- Mejor instalaciones: Royal Caribbean
- Mejor playa privada: Half Moon Cay - Bahamas (Holland America)
- Puerto más visitado: Cozumel (Caribe)
- Vueltas al mundo: 20
(Nota: Algunos de los datos señalados están indicados según valoraciones y estudios hasta 2007)
Enlaces externos [editar]Crucero 10 (Noticias)
Cruceros y Destinos (Revista)
Del Morrazo (Trabajo)
El Cliper (Trabajo)
Trabajo Cruceros(Trabajo)
Puertos del Estado
Videos de cruceros
Blog de cruceros
Foro de discusión sobre viajes de Cruceros
La Web del Crucerista
Web de crucero por el Caribe y fotos
CRUCERO POR EL CANAL DU MIDI (Francia). Artículos e imágenes.
Bibliografía [editar]- Cruising and Cruise Ships 2008. Douglas Ward. Berlitz.
- Real Academia Española de la Lengua (website)
- Fritanic (website)
- Carnival Cruise Line (website)
- Celebrity Cruises (website)
- Costa Cruceros (website)
- Cunard Line (website)
- Holland America (website)
- Msc Cruceros (website)
- Ncl Norwegian Cruise Line (website)
- Princess Cruises (website)
- Royal Caribbean International (website)
- Star Cruises (website)
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Categoría: Turismo
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